8月26日，滴滴公布乐清顺风车乘客遇害一事自查进展，自8月27日零时起，在全国范围内下线顺风车业务，内部重新评估业务模式及产品逻辑。客服体系继续整改升级，加大客服团队的人力和资源投入，加速梳理优化投诉分级、工单流转等机制。
滴滴顺风车无法使用
8月27日上午，中国吉林网、吉刻APP记者打开滴滴出行APP，点击顺风车后，立刻显示8月27日零点起顺风车在全国范围内下线的通知。滴滴将持续公布内部自查、整改及社会共建的进展。业务下线期间，账户可正常提现;8月27日零点以后出发的行程，系统自动无责取消;账户中顺风车出行绑定的相关奖励，业务下线期间无法使用。
滴滴全国下线顺风车，立即引起长春顺风车司机和乘客的热议
司机:每月少收入几百元
顺风车司机褚先生说，他是一个上班族，每天上下班顺路拉一下乘客，可以为自己赚一些零花钱。现在滴滴顺风车突然下线了，每个月少收入三四百元。
顺风车司机罗先生说，他上周五还接了一单顺风车，收入20元钱。粗略统计，他以前每个月做顺风车司机的收入为600元左右。钱虽然不多，但可以补贴一下加油钱。
“我昨晚还接了一单顺风车，准备在今天早上6点20分接乘客，现在滴滴顺风车突然下线了，每个月的收入少了500元左右。”顺风车司机王先生说。
乘客:虽然不方便 但规范后更放心
长春市民李先生说，为了方便和省钱，他经常乘坐顺风车。今天凌晨，滴滴全国顺风车突然下线，他起个大早，倒了公交去上班。但是滴滴顺风车突然下线，从长久看，是好事。以后网约车更加规范、安全了，对乘客来说可以更加放心地乘坐了。
滴滴客服:滴滴将持续公布内部自查、整改及社会共建的进展
当天，中国吉林网、吉刻APP记者拨打了滴滴顺风车客户服务热线。一位工作人员说，滴滴将持续公布内部自查、整改及社会共建的进展，请滴滴顺风车司机和乘客耐心等待。
监管部门:严格按照国家的相关规定对网约车进行监管
中国吉林网、吉刻APP记者从长春市相关监管部门获悉，快车、专车等网约车在其监管范围内，但依据国家相关文件规定，顺风车与快车、专车等网约车不同，它是司机与乘客双方自愿的一种民事行为，是共享的出行方式。顺风车司机不需要办理网约车从业资格证、车辆也属于非营运性质，不需要办理道路运输证。此前，监管部门会通过限制顺风车每天的单数以界定是否非法营运，滴滴顺风车下线后，监管部门会严格按照国家的相关规定对网约车进行监管。
中国吉林网 吉刻APP记者 王涛
