冬天家里停供暖气导致水表冻坏，但是交涉三个月后才给更换，究竟差在哪个环节？沈阳市和平区昆明南街107号的李先生最近遭遇了这样一件事，令他十分困惑。
李先生家的水表因为暖气停供被冻坏，2019年7月他开始与沈阳市自来水水务集团沟通，想换块水表，但是三个月过去，水表仍未更换，李先生表示对方的工作效率不能接受。
今日，记者沟通沈阳市水务集团后得知，对方已经给李先生更换水表，并表示查表员每三个月为一个查表周期，此前去过李先生家，但是没有人在家，对于更换的时间比较长的问题对李先生表示歉意。
10月29日，家住沈阳市和平区昆明南街107号的李先生车对辽沈晚报、聊沈客户单记者表示自己遇到了一件烦心事。自家的水表在去年冬天停供暖气导致冻坏，水表破裂家庭影响家庭正常供水。在2019年7月李先生开始联系管片的自来水抄表员以及沈阳市水务集团，但是问题迟迟没有得到解决。
“我打了大概20个电话，对方没有解决问题，我又到沈阳市水务集团找相关领导，对方也没有和我见面。我实在没有办法，不知道该如何是好。”10月29日，李先生向记者表示了自己的无奈。
今日，记者与沈阳市自来水水务集团取得联系，对方表示已经于当日上午给李先生更换了水表。对于为何李先生反映问题三个月之久才解决问题，水务集团表示，抄表员每三个月入户检查一次，李先生反映问题后，水务集团曾上门了解情况，但是李先生家中无人，所以时间有些耽搁，对此表示歉意。
虽然已经更换了水表，但是李先生表示，自己对于沈阳水务集团的办公效率还是有些不理解。“我之前沟通了很多次，为什么直到三个月后才给解决，作为一个服务行业这样的办事效率实在是让我有些不能理解。”
