在优化营商环境进程中，沈阳市沈河区争当排头兵，通过专人跟进抓落实，把无形的营商环境建设落实为一项项具体工作，用一支队伍、一个平台、一种机制，明确了优化营商环境抓什么、怎么抓、如何推动等三个核心问题，形成了一套成熟的工作方法。这是记者日前在沈河区采访时了解到的。
营商环境抓什么？沈河区从解决企业和群众身边事入手，对标先进抓营商，按照需求强服务，敞开大门做环境，态度坚决地解决以往那些对群众和企业说“不行”的问题。为了让这些问题暴露出来，沈河区深入开展“群众眼中的沈河营商环境”主题实践活动，在人大代表、政协委员、企业界人士中专门聘请95名营商环境监督员，并把街道、社区、网格三级监督员组织起来，形成万人监督员队伍，请他们“揭短挑刺”，推动工作由追求“自我感觉”向追求“群众感受”转变。
营商环境怎么抓？沈河区以区委群工部为班底，组建了营商环境领导小组办公室，实现了机构到位、专人负责，并建立高效权威、密切协同、运转顺畅的指挥平台。营商办的工作人员通过营商专线、来信来访、监督员队伍等渠道，获取与营商环境有关的信息，第一时间转发到各单位主要领导工作群、各单位主管领导及联络员工作群和社区书记群，由各单位主动认领，并及时反馈处理结果。
看似简单的群内认领督办，因公开透明产生了强大推动力。在群内区领导和各单位主要领导的关注下，大家都把工作群当作展示自己的舞台，形成比着干的工作氛围。发布到工作群中的每一条信息都有编号，营商办的工作人员对处理部门、时限、满意程度都有追踪，相关统计不仅计入区里的绩效考核，还编辑成营商环境专报随时报送区主要领导审阅。营商办还建立了正反激励的工作模式，一方面通过访谈宣传营商环境建设中涌现出来的先进单位、先进个人和先进经验，另一方面通过约谈督促一些不担当、不作为、乱作为的单位领导和行为人，促其警醒，促其整改。
因为问题抓得准、落实有标准、督促有招法，今年以来，沈河区的营商环境出现了明显向好的变化。
