5月15日我省第十一个政务公开日。省人力资源和社会保障厅专家走进省12333热线咨询中心，接听群众政策咨询电话，为群众提供人力资源社会保障政策疑问解答。
记者了解到，自5月11日以来，省人力资源和社会保障厅开展了以“推进政务公开，优化营商环境”为主题的系列活动。省人社厅面向企业人资人员举办了工伤保险、失业保险、劳动关系政策专题宣讲，并进行现场咨询。省12333咨询中心还组织专家走进沈阳市沈河区朱剪炉街道的宝石社区和晓春社区，举办了医疗保险和养老保险政策专题讲座，现场解答了居民们的疑问。
今天上午，来自省人社厅12个业务处室的专家走进省12333热线咨询中心，集中解答了群众关心关注的医疗、养老、就业和劳动关系等问题。记者在现场看到，专家们准备充分，在解答热线咨询时专业耐心，做到让群众不带着疑问挂掉电话。
辽宁省人力资源社会保障咨询中心负责人包艳宾介绍，在活动前，中心对群众关心关注的咨询热点进行了整理分析。“因为涉及面较广，我们特别邀请了12名专家来到12333热线，这次是专家走近热线规模最大范围最广的一次。”包艳宾告诉记者。
记者了解到，下一步，省12333热线咨询中心将以此为契机，带动全省各市12333咨询中心不断提高政策水平和业务能力，推动政务公开不断发展，更好地为广大民众提供服务
