原标题：违法违规 被处罚 被投诉 41家旅行社、1名导游被重点监管
从昆明市旅游监察支队获悉，截至目前，昆明市41家旅行社、1名导游被列入旅游行业重点监管企业及不合格供应商名单。
根据9月1日昆明市旅游监察支队、昆明市旅行社行业协会联合发布的《昆明市旅游行业重点监管企业及不合格供应商管理暂行办法》，旅游企业、旅游从业人员“违反《旅游法》《旅行社条例》《云南省旅游条例》《昆明市旅游业监察条例》等有关法律法规”或“侵害旅游者合法权益被旅游行业主管部门行政处罚”以及“因旅游服务质量问题或侵害旅游者合法权益被旅游者投诉”，将被列为旅游行业不合格供应商，纳入重点监管对象并向社会公示，进行重点监管。
截至目前，已发布两期重点监管企业及不合格供应商名单，共有41家旅行社、1名导游被纳入重点监管。其中，云南中青国际旅行社有限公司、昆明中国国旅旅行社有限公司等39家旅行社，因存在“发生旅游服务质量问题或侵害旅游者合法权益的投诉”“侵害旅游者合法权益被旅游行业主管部门行政处罚”“未按规定参加云南省旅游组合保险统保”“发生旅游安全事故，未按规定报告”等情形，被列为I类不合格供应商，2019年9月1日至2020年2月29日期间被纳入重点监管对象名单；云南土人游旅行社有限责任公司、昆明旅程天下旅行社有限公司2家旅行社，因“发生不属于主观故意、情节轻微的，两次以上的行政处罚”而被列为Ⅱ类不合格供应商，2019年9月1日至2019年11月30日期间被纳入重点监管对象名单；导游黄芹，因侵害旅游者合法权益被旅游行业主管部门行政处罚，而被列为I类不合格供应商。
昆明市旅游监察支队相关人士说，对被列为不合格供应商的旅游企业、旅游从业人员，旅游行政管理部门将实施重点监管措施，同时，不得享受相关扶持奖励政策及参加相关部门、行业协会组织的宣传促销活动、荣誉评定。
“被列为不合格供应商的旅游企业，应制定具体整改方案，报经当地旅游行政管理部门同意后，在重点监管期内完成整改。未完成整改任务的，将延长其监管期限。同时，旅游行政管理部门和相关执法部门将加大对其检查频次和力度，并重点监管该旅游企业的业务经营范围、开设分支机构等。”该人士说，在重点监管期内，被列为不合格供应商的旅游企业、旅游从业人员如发生违法违规行为，旅游行政管理部门和相关执法部门将依法依规从严处理。
该人士说，施行重点监管企业及不合格供应商名单制度，旨在有效整治旅行社通过转并团规避法律责任的现象，加强对失信企业行为惩戒，提升旅游接待服务质量。旅游企业在委托接待业务时要慎重选择服务供应商，应选择具有相应资质的并衔接好接待事项，加强服务质量的监督和回访；因服务供应发生的服务质量和侵害旅游者权益的经营行为，依据旅游法规相关规定，委托方承担相应的赔偿责任及连带责任。（记者 李思凡）
