“近年来，德宏出现了珠宝、翡翠直播销售，这个新业态发展非常迅速，在互联网上形成了德宏特色，但是翡翠直播也存在很多不足，请问政府相关部门对此有没有相应的监管举措？”从事珠宝生意的况先生在“金色热线”节目中询问。
10月24日，德宏傣族景颇族自治州委副书记、州长卫岗率队参加“金色热线”时表示，德宏州政府和相关职能部门已经把对珠宝、翡翠、玉石等网络直播销售的监管作为当前的重点工作来抓。上个月，州政府常务会审议通过了《德宏州珠宝玉石翡翠互联网直播交易管理暂行办法》，为加强监管、解决纠纷提供了法规依据。从目前的情况来看，总的投诉率还是比较低，现在每成交1万笔订单，有1.3笔投诉。
卫岗表示，随着德宏珠宝翡翠产业的发展，销售模式也逐步转变成传统销售与互联网信息技术创新销售并存。网络直播销售是一种新业态，是互联网经济的一个新趋势，仅在瑞丽进行翡翠直播的从业者就有3万多人，也带动了快递、银行、餐饮、住宿、汽车租赁等各行业的发展，对于网络直播销售的发展德宏相关部门秉持鼓励、审慎、包容的态度。
德宏州商务局局长李春涛表示，2018年以来，直播行业的快速兴起，为传统行业又注入了新活力，对德宏的珠宝销售产生了非常积极的影响。市场监管部门也注意到相应的投诉也在增加，2019年1月至7月，市场监管部门收到了珠宝玉石翡翠互联网交易消费者投诉280件，争议金额605.61万元。对此，德宏州人民政府先后3次组织调研德宏珠宝玉石翡翠产业发展，出台了《德宏州珠宝玉石翡翠互联网直播交易管理暂行办法》，这对引导、促进德宏州珠宝玉石翡翠产业线上线下融合发展具有重大意义。《办法》提出了一系列的管理措施，包括建立“红黑名单”管理机制、“行政约谈”制度、“信用监管”制度；从制度设计层面上强化珠宝玉石翡翠行业协会在行业发展中的引导、监督和行业自律作用；规范珠宝玉石翡翠直播基地、专业市场的自我管理责任；加大对珠宝玉石翡翠直播交易违法行为的查处和打击力度等多项内容。
云南网记者 李翕坚
