原标题：市司法局将公共法律服务前移到群众身边 扫二维码就能找律师免费指导
交通事故、租房、物业纠纷是生活中常见的纠纷类型，有了纠纷不用花钱找律师，扫个二维码就有律师、公证员、调解员提供免费的法律指导。这是昆明市司法局一直在做的法律惠民重点工作，昆明市司法局通过构建“一条主干四张网＋X”的公共法律服务体系，以“互联网＋”促进公共法律服务，利用移动智能网络平台打通了服务群众“最后一公里”，将公共法律服务前移到群众身边，覆盖全市的每一个角落。
“一条主干四张网＋X”
解决法律服务资源不平衡问题
在昆明市公共法律服务中心大厅内，一市民正在通过公共法律服务自助终端机获取法律咨询服务。昆明市司法局法律援助中心主任何茹介绍，自助终端机提供的服务种类多，还能自动生成法律文书，非常方便。公共法律服务自助终端机是市司法局正在全力构建的“一条主干四张网＋X”公共法律服务体系中的一个重要平台。
为了向群众提供便利化、智能化、普惠化、精细化的法律服务，昆明市司法局将律师、公正、司法鉴定、法律援助、人民调解、法治宣传等公共法律服务整合成一个体系，建成“面对面”的“一站式”实体平台、“键对键”的移动智慧网络平台和“线对线”的语音12348热线平台，以市、县（区）、乡镇（街道）、村居（社区）四级公共法律服务实体平台建设为主干；以12348法网、12348公共法律服务热线、12348微信公众号、法律服务机器人四个平台为网络；以各法律服务主体结合自身特点提供创新服务为X，构建起以“一条主干四张网”为骨架，以X为补充的公共法律服务体系模式。
目前， 全市已建成市级公共法律服务中心1个，县（市）区级公共法律服务中心14个，乡镇（街道）公共法律服务站129个，市县乡“三级实体平台”实现了100%覆盖，村居（社区）公共法律服务点1470个，覆盖率达89%。
打通“最后一公里”
服务群众时间不设限
经过几年探索，盘龙区司法局发现，不少群众仍然习惯于“面对面”与律师交流，法律服务机器人终端搭建成本较高，不便移动，能不能开创一种新的服务方式，更便携、成本更低呢？
“覆盖更广、服务更全、获得更方便、使用更简单”，在此思路指导下，盘龙区司法局开发了“社区居民端”和“律师端”两位一体的“盘龙区公共法律服务职能小程序”，用户无须下载安装，不必占用手机内存，只需用微信扫描二维码，就可以随点随用。
盘龙区司法局将此小程序的海报贴到居民小区公示栏、楼道内，有人活动的地方，都能看见“盘龙区公共法律服务职能小程序”的二维码，这一举措解决了传统服务平台受时间限制、地点限制的问题，群众无须往返奔波，无须排队等候，只要有一部智能手机，坐在家里就能联系律师进行咨询，真正打通了“最后一公里”，实现了从“群众跑”变“网络跑”的转变。
2018年底，昆明市开通“12348”公共法律服务热线，至今接答量已近3万次，位居全省第一。
下一步，昆明市司法局将深化平台功能建设，以实体平台为载体，网络平台为统领，整合线上线下力量，提升服务功能和质量。同时结合“民主法治村”建设，着眼贫困地区和重点人群，加快推进公共法律服务均等化，着眼城乡一体化，努力缩小城乡公共法律服务的差距。（记者 辛亚洁）
