派出所民警收到锦旗。临沧警方供图
云南网讯（记者 赵岗）近日，云南省临沧市公安局临翔分局博尚派出所迎来了两位群众，他们将一面写有“为人民办实事、人民的好警察”字样的锦旗交到派出所民警手中，专程对户籍民警热心服务、为民解忧的行为表示感谢。
到底是怎么回事呢？今年1月10日，一村民周芳（化名）手持一代身份证件到博尚派出所申请办理其户口。“警察同志，帮我想想办法，我的户口一直落不上，没有户口簿真是寸步难行。”周芳着急的对户籍民警李银翠说。
民警李银翠拉着周芳到接待室坐了下来，并向其了解了具体情况，原来周芳2007年因结婚将户口迁至省外，由于周芳一直未办理户口迁移手续且未办理过二代证，所以户口被注销。
“户口办不了，我与爱人的结婚证、孩子出生证办不了，医疗保险也买不了，处处受限。”周芳对民警说到。户口注销，原则上本人得到户籍地先办理户口恢复手续，再按照程序将户口从省外迁回云南，但民警在与其聊天中得知周芳家为建档立卡贫困户，生活拮据，对他们来说路费是一大笔开销，到省外往返的路费足够他们一家生活几个月了。
民警了解到这一情况后，立即向所长李珊珊反映该情况，李珊珊和周芳所在省外户籍派出所户籍民警取得联系，在大量沟通工作后，周芳省外户籍地派出所同意在本人不到场的情况下为周芳恢复了户口，但需要博尚派出所提供恢复户口所需要的相应材料。
在提供相关材料以后，1月16日，周芳户口被恢复，并到派出所办理户口迁入手续，2月16日，博尚派出所收到了从周芳省外户籍派出所寄来的迁移证，民警并为其办理了落户。周芳的户口问题得到了解决，当民警打电话告知周芳可以到派出所领取户口簿、办理身份证时，周芳在电话另一端感动得说不出话来。
当天周芳与丈夫来到了派出所，民警将户口簿递给她时，她的手有些颤抖，泪花在眼里打转，拉着民警表示感谢：“这些年，落户一直是我心里的一块心病，没有户口就像没有根，和朋友邻居相处都觉得自卑，到现在才觉得自己真正有了家。”
户口问题，看似小事，实则关系着广大群众的切身利益，上学、务工、看病、买保险都需要户籍信息。现在周芳已经办理了养老、医疗等社会保障手续，即将与未婚夫领取结婚证的她已经开始了人生的新篇章，为了表达她心里的感激之情，于是特地为派出所送来锦旗。
