香港新聞網9月13日電 據《澳門日報》報道，消防局副局長鄒家昌透露，短期內當局計劃購置專門處理風災的緊急救援車輛和其他配套工具，配合民防行動中心舉行大型綜合演練，並在社區消防安全主任的培訓課程中加入災難應對措施，完善各社區與局方的溝通機制；未來會配合民防及應急行動中心推動“智慧警務”，加強居民的防災救災及自救知識等。
鄒家昌表示，“天鴿”襲澳期間，消防局內部啟動民防指揮室，按既定機制通知所有人員返回所屬消防站候命且取消休假，後勤人員作補給和各項支援。在停電、停水和信息不通的環境下，救援工作遇到巨大挑戰，惟消防人員各司其職，堅持以搶救生命為首要，按輕重緩急處理接報事件。
在風災當天，由於塌樹和水浸災情最為嚴重，大多數道路被阻塞，導致九澳油庫的運油車未能進入市區作能源補給。當局馬上調動人手處理附近一帶的塌樹，疏通道路，及時保障原油補給。當天消防局同一時間接獲眾多居民報案，指在多個地區懷疑漏石油氣感到恐慌，當局立即派員帶同氣體探測器趕赴本澳各區，在確定無危險後即時發放信息釋除居民疑慮。但在搶險救援工作期間，坊間流傳許多不實消息，引起居民恐慌，也打擊了前線人員士氣，期望公眾日後可理性看待不實信息。
完善社區消防互動
未來的救災工作規劃和應變方案，鄒家昌表示，當局制訂短、中、長期計劃，現正全面檢視當局各項基礎設施和設備，按情況維修或購買，包括救災工具如電鋸、大型抽水泵和橡皮艇等；經檢視現行消防局的救災裝備，已計劃購置專門處理風災的緊急救援車輛及其他配套工具；增加消防局控制中心的求助熱線，現已增加至十五條；若通訊受阻，當局會派車在公共街道，用擴音器不斷向公眾廣播最新的風暴資訊；配合警察總局深化防災避險的宣傳教育工作，加快颱風、災害信息發佈效率，提高居民預防和應對意識；在社區消防安全主任的培訓課程中加入災難應對措施，完善澳門各社區與消防局的互動溝通機制。
深化防災避險教育
中期階段，消防局將配合未來民防及應急行動中心推動智慧警務，提升危機訊息管理效率，同時優化控制中心報警系統等；長遠而言，當局將在消防安全宣傳教育計劃中，增加防災救災元素，以長期、恆常方式加強居民防災救災和自救知識。
