香港新聞網4月26日電 據澳門《華僑報》報道，澳門科技大學可持續發展研究所公佈的“二零一七澳門僱員信心及滿意度指數”調查結果顯示，僱員信心總指數比二零一六年的有所上升，僱員滿意度總指數基本持平。並建議僱主實體從工作量適度、工作環境改善、關顧僱員家庭關係等方面入手改善僱傭關係。
澳門科技大學可持續發展研究所昨日上午假科大舉行“二零一七澳門僱員信心及滿意度指數”新聞發佈會，公佈二零一七年四月起至二零一八年三月底澳門僱員信心及滿意度指數調查情況。是次調查由澳門基金會資助，研究人員包括澳門科技大學可持續發展研究所所長劉成昆副教授及商學院孫立雲教授。調查目的是：建立澳門僱員對工作及環境的信心與滿意度的量化指標；定期進行基於調查資料的分析與比較；促進僱主與僱員的理解與溝通。
據介紹，“澳門僱員信心及滿意度指數”包括兩方面：一、“澳門僱員信心指數”用以測量澳門全職僱員對澳門整體就業、公司及個人發展各因素的樂觀與自信程度；二、“澳門僱員滿意度指數”用以測量澳門全職僱員對工作上各方面的滿意程度。
是次調查於今年(二零一八)年三月九日至三月三十日以隨機抽樣進行，成功訪問了八百零一名十六歲或以上全職工作之澳門居民，當中電話訪問四百八十份，街頭訪問三百二十一份，獲得了被訪者對問卷中各指數相關問題的評分。受訪者的評分以一至五分來量度，分數越高，評價越正面。指數問卷調查評分標準根據被訪者對各問卷問題的評價而定。
是次調查報告及分析內容包括：“二零一七年僱員信心總指數”較二零一六年升百分之三點八(二零一六年為三點零五，今次為三點一六)； “僱員滿意度總指數”較二零一六年下降百分之零點四八 (二零一六年為三點三七，今次為三點三五)。
二零一七年僱員信心總指數比二零一六年有所上升；僱員滿意度總指數基本持平。
調查單位認為，由二零零七年到二零一八年連續十二年的是項調查結果均一致反映，雖然近年來澳門經濟迅速發展，社會環境有所變化，但澳門人仍重視傳統的人與人和諧關係價值觀。
資料顯示，是次調查的“僱員信心及滿意度指數”最高、最低評分項目如下： 今次調查錄得最高信心的前兩項是“與同事的關係”和“一年內不會失業的機會” ；，第三項最高信心是“對公司前景的樂觀”。 ；最高滿意度的三項依次是“一年內不會失業的機會”、“工作保障”、和“與上司或管理層關係”；錄得的最低信心項目的三項內容是“一年內升職機會”、“找到更好待遇工作的機會” 和“一年內加薪機會”， 最低滿意度的三項內容大致與過去幾年調查相同，分別是“培訓機會”、“得到的獎勵”和“工作對健康的影響” 。
調查報告並向僱主實體提出相關建議：無論是面對外部的經濟變化、金融危機，還是經歷快速地增長，政府和企業僱主都應同樣關注僱員工作質素的不斷改善的相關因素，包括(一)確立適當的工作時數和工作量，(二)改善工作環境、減少工作對健康的不利影響，(三)幫助僱員平衡工作-家庭關係，以提高僱員的工作滿意度和家庭生活滿意度。
