“全心为您，服务相随”是酷派多年以来的服务理念，它体现出了酷派对于客户认真、负责的服务态度，在时值3.15消费者权益保护日之际，智能手机这一与我们生活息息相关的产品售后服务方面更是受到了广大用户的关注。
想必很多用户在购买手机后很少去关心售后方面的内容，只有在手机出现问题后才会去了解相关的内容。很多人也都遇到过维权难的问题，印象中手机一旦出现问题找售后解决并不是件容易事。
酷派服务
酷派手机在出厂时通讯录中就已经内置了客服热线，用户在使用过程中一旦出现问题就可随时与客服取得联系，非常方便，免去了再去网上查找联系方式的麻烦。此外，酷派还提供了网上客服功能，登陆酷派官方网站便很容易找到。
酷派客服热线
此外，酷派还有一项非常贴心的服务，当手机第一次使用时，手机会自动发送注册短信，将手机设备号码进行安全备案，酷派根据此信息能够为用户提供专属的详细售后服务。
手机一旦出现问题，客户可先在网上进行预约，以保证到店后售后服务顺利进行。在线预约可提前将使用机型型号、故障状况提前告知客服，酷派会安排网点及时准备所需配件，并且还会有专人引导您前往指定门店。
在线预约服务
酷派还特意为业务繁忙的高端用户准备了预约上门服务政策，客户一旦成功预约，酷派便会安排专人上门为手机检测、处理简单故障，并且还可以为用户提供简单的使用技巧培训，帮助客户将资料转换等，十分贴心。
