方便快捷更贴心 酷派用户服务政策解读

智能手机高速发展，人们在享用着智能手机给我们生活带来便利的同时，智能手机售后服务方面的问题却也时常困扰着一些用户。随着互联网手机、甚至是山寨机大量铺货，新兴手机厂商配套服务不完善，各种品牌、各种机型保修政策各不相同，所以很多用户在使用过程中也遇到了保修难的问题。

目前正值“3.15”消费者权益保护日，智能手机售后问题也受到了更多的关注。作为国产手机的龙头老大，酷派经过了多年的发展，不但引领了国产智能手机的发展，并且还不断在售后服务方面加强，保障了用户的权益。其“全心为您，服务相随”的理念一直是酷派所坚持的。

酷派售后活动

酷派手机的售后服务非常到位，我们可直接通过酷派手机通讯录中的“酷派客服热线”即可与客服人员取得联系，此外用户首次使用酷派手机，酷派官方网站也提供了完善的用户服务内容，比如查看维修进度，随时了解最新的情况，查询自己购买的配件是否是正品，并且官方还为用户提供了专业的软件服务，随时可更新自己产品的固件、驱动等等。详情可点击酷派官方链接：http://www.yulong.com/service/index/index.html

酷派服务

另外酷派官方提供了预约到店和预约上门两种服务，如果用户因个人原因无法亲自去网店维修，酷派会派专人上门检查、简单故障维修、使用技巧培训、资料转换等一系列服务，十分方便、贴心。

酷派服务

最后，酷派还提供了许多个性化的服务，比如向用户提供最新产品的演示，让客户了解到最新产品信息，针对用户的需求，提供免费应用下载，并且会有专人对客户进行手机问题的解答，而对于一些忠实的酷派手机用户，酷派还提供了免费新品试用服务。

酷保养