1月24日，Acer宏 在京举行了全能娱乐智能手机Acer Liquid E1，代号“一万”全球首发见面会，会后，宏 集团宏 智慧型手机事业群中国区产品营销副总裁张国祥先生接受了手机中国记者的专访，以下为专访内容。
宏 手机事业群中国区产品营销副总裁张国祥先生
记者：宏 现在的渠道布局是一个怎样的情况？
张国祥：今天手机都是传统的手机渠道，卖的都是通讯卖场。我们在卖场里面其实有跟运营商在合作。所以传统的手机卖场是我们一个渠道。我们现在已经有500家手机渠道在做这款手机。同时今年也会扩展IT渠道。宏 在IT渠道有庞大销售体系，大概店面有2000多家，我们希望逐渐把2千多家甚至更多的店面发展成手机这个销售渠道。
实际上有一个3C融合的渠道，很多店面里面他们会卖PC和笔记本，所以这个渠道也是重要的渠道。第三个渠道就是电商，其实去年做了尝试，但做的不是很多，但是我们已经有经验了，去年在天猫上开了宏 智能手机的旗舰店。所以从天猫开始做电商，今年会更加拓展。比如说这个产品会在天猫、易迅，亚马逊，一号店都会上。今年我们在电商的渠道也会比较快的发展，所以三个渠道是核心的渠道。
记者：上次发布是运营商定制机，有没有和运营商合作？
张国祥：这次手机也有定制机。上次我们是只做了联通定制机，这次做了公开渠道版。刚才讲的渠道里面，IT渠道里面和电商主要是销售公开渠道版。现在还是传统手机渠道多一些。因为IT的渠道是刚刚开始的。实际上整个IT渠道销售手机的这一个转型，也是刚刚才开始的。包括我们最近说今年要在IT渠道卖手机这是一个趋势，不但是厂商的渠道，也是一个转型的渠道。
现在卖电脑，PC的增长率现在非常有限甚至负增长。他们想增长的话要加入新的业务，我们在IT渠道里面，我们的平板，我们的智能手机搭配起来卖，变成一个融合销售。用户体验也会好，会看到宏 所有的产品。
记者：12年销售可以透露吗？
张国祥：宏 去年8月份才发布第一款手机，目前这个阶段，最看重还不是销量或市场份额的指标，重点之一是基础工作是不是扎实？我们渠道布局是怎么样的？那我们的队伍的培养是怎么样的？我们的产品定位是怎么样？包括今年发布的产品为什么不去讲参数，我们可以讲四核手机也做便宜手机。但是我们是觉得如果单纯去靠参数或价格去竞争，对我们没有任何优势。
如果只是关心我的四核八核能不能在市场上博得更多的声誉，这个是我们不希望做的。这个事情也不会长久。我们希望做更多关心用户需求的事情。我们更专注的是说我们做哪些事情，对我们智能手机的未来有帮助？或者对宏 整体的互联网战略未来有帮助？我们今天做的事情有积累的，如果今天出一个599、699双核手机。我们也可以做出来，但这个手机性能或做工材质会比较差，在市场上没有任何人记住，对我们品牌，对我们的诉求点来讲，没有任何的积累。所以为什么说现在看推出的手机都差不多在1500、1600范围，我们希望今天做的事情对明天有积累。
记者：宏 手机在整个它的业务体系里占到多大比重？
张国祥：比重非常强。去年宏 全球销售额超过200亿美元。手机因为宏 手机真正的成立这个智慧型事业群组也是去年的事情，是刚刚开始的，所以在整个体系占的比重不大，未来我相信这个比重会越来越大。
记者： 13年会考虑推出一些自身的特点的产品吗？
张国祥：会。今年会有一些比较独特设计的手机。那E1这个产品我们讲的是我们在外观，在娱乐这块。双喇叭设计、双麦克风都是与众不同的设计。那后续产品外观的设计上面，我们不想随大流，不想做的产品跟苹果一样，或者跟三星一样，市面上很多产品都是那样。我们希望外观上有突破。另外就是在使用模式上，我们希望做一些突破。
所以因为我们的产品不会特别多，我们希望推一些精品特色的产品。这个市场上我们能有声音是我们在做与众不同的事情，我们如果只是比屏幕多大，几核、内存多大，没有任何优势。我们的追求是说我们在用户体验上是不是有新的东西？考虑说大屏手机是不是可以有键盘？其实有一些想法我们还在做原型机，希望真的创造一些与众不同的东西出来。这会成一个趋势，现在用户市场上已经看到一些人一些比较有远见厂商已经在做这样的事情。
记者：13年产品价格定位上还是会持续在1000到2000元这个价格段还是对多元化发展？
张国祥：13年会这样的。12年算元年，产品不多，12年总共推出三款产品。13年产品会多一些，我们会有系列产品线，往上会推出旗舰产品。就是比较好的有自己特色的。往下会拓展到千元以下的产品，但是整个的产品上面从规则和用户体验上，我们希望说做的产品就是像今天推出的产品一样。
记者：宏 在中国手机市场的大概销量是多少？
张国祥：那像欧洲市场因为起步比较早，所以手机卖的比中国多。宏 在欧洲的笔记本市占率也比较高，像在德国，法国，英国，这些国家我们在那边手机PC占有率都是第一的。所但是我们肯定中国市场是全球最大的。所以我们肯定某一天中国就会成为宏 最大的一个手机的市场。
记者：E1是2013年推出的第一款手机，对E1手机什么预期？
张国祥：E1是今年推出的第一款手机。我们对这款手机的期望在于，我们希望在这个市场上发出不同的声音，就是说不要过度去炒作参数。其实我们一直希望能做这样的事情，炒作参数不是健康的、很理性的做事方式。其实从公司这个角度也是这样的，他短期可能会起到效果，长久来说不一定有好的结果。因为太关注参数方面，忽视了用户体验。
E1这个产品，我们是希望发出不要过度消费电子产品这样的声音。我并不指望说E1产品销售多少，因为我们刚刚进入这个市场，我们对销量和市场份额没有大期望，我们希望我们的品牌，我们的品质，我们的用户体验，这三个维度上市场上有我们的地位。所以从我个人角度，我是希望我们能有差不多3年时间能够做这些基础的工作，把这些基础工作做好了，未来才更有可能在这个市场上胜出。这是我们的策略。像去年推出的AK330，根据我们的售后调研，客户满意度是90%以上，用户反馈说这个手机是物超所值的。
他的手机期望值是满足他的需求的。包括内部的员工，我们宏 在中国有800多个人，我们内部购机活动有300多人参加，甚至有的人买给家人使用，说明他们是认可我们产品的。这也是我们认为我们坚持这些东西是对的。手机市场是非常大的，这个容量足够很多人生存。但是生存的健康还是不健康？这一点是重要的，因为牵扯到未来是不是能够生存。那宏 公司比较稳，做PC做了二十几年，刚开始进入中国市场也觉得比较慢，但现在已经成为全球PC前几名。其实做生意很简单，不断坚持下去，就有成功那一天。
记者：宏 电脑做的非常好。但是做手机还是新的品牌，相对其他品牌，咱们的产品有什么竞争优势？
张国祥：我们的优势主要在于三方面。第一， 品牌，希望这个品牌给用户注入是情感。大家想到这个品牌的时候想到的是平易近人的品牌，是亲切的品牌，不是忽悠的品牌，是非常值得信赖的一个品牌。
另外一个是品质，我们希望我们返修率是非常低。目前买我们手机的人都是宏 PC的老用户，也是对我们产品品质的认可。另外就是用户体验，很多公司不重视。尤其是现在做运营商捆绑市场，送手机的。因为运营商有参数要求，做运营商捆绑的产品就按照参数下线，就是怎么样靠近参数就可以了。
比如说我们手机全国都是用IPS屏，那运营商定制里面没有要求用这个屏。因为这个屏会增加大概将近10美金左右的成本。那我们的手机全部用这个屏，对于用户来讲很好但是在运营商那里没有要求，大部分厂商做捆绑的会用普通的屏，其实用户体验是非常不好的。其实主要就是一些细节方面，但我们会坚持，我们做用户需要的东西。
我觉得竞争是长久的。尤其手机市场不是一天两天的，现在LTE还没开始，预测到2018年整个全球智能手机市场，会达到24个亿的销售量。现在市场上才大概是7、8个亿的销量，因此这个市场是非常庞大的。我们希望做长远竞争，不是一款、二款的竞争。短期产品竞争也需要，我们在做E1产品时也会分析竞争对手、目标用户，希望有细分市场，但是我们希望更多竞争是一个长久的竞争。
宏 是一个以消费者为主要的目标用户的公司，所以宏 是大部分产品都是卖给终端消费者。那现在智能手机是最重要的手机，宏 在这方面要做，未来一定要成为智能手机、平板这个领域前五名，一定是宏 的目标。但是你哪一天实现这个目标，那要看怎么做。
记者：E1只会在中国推出吗？别的国家会上吗？
张国祥：全球会上的。中国是最早上的，其他市场到2月份才上。
记者：研发是在大陆这边还是在台湾？
张国祥：都有。我们在重庆也有一个研发团队，上海也有。手机的一些特色一些功能我们都是重庆上海那边做的。会专门针对大陆这个市场和用户体验做一些定制化，以适合中国人的特点。
记者：Acer手机专精的点在哪里？
张国祥：目前像我们推出的手机，我们在音乐和娱乐方面做比较突出。宏 这个品牌跟OPPO不太一样。OPPO产品线短，不像宏 这个集团产品线非常长，PC，包括平板，包括投影仪，我们都有。所以整个产品线非常长，目标用户群非常庞大。所以我们不会把我们自己的产品局限于某一块用户群。但是我们会把我们某一款产品定位成某一个细分市场。
我们会有一条产品线，比如说这条线我们定义成娱乐，可能另外一条定义成商务手机。可能另外一条线其他方面的手机。这是我们在每一款产品会研究我们的目标用户，还有我们细分市场，根据产品特点，根据市场空间，我们来选择这款产品怎么定位。因为产品线非常长，所以用户群会比较多，目前这个阶段定位成中高端一点。
记者：Acer是否会推出Win8平板或手机？
张国祥：手机也有这个可能，但是我刚才讲的。我们在这个市场推不推这个产品。从研发上讲，我们没有问题的。我们在中国要不要推出这样产品。要看市场。目前来讲，诺基亚和HTC，推出这个WP8的产品。我们在看产品用户接受度到底怎么样。我们后面也会看中国市场的需求状况。目前安卓还是占统治地位，我们也是安卓的手机。
