中国联通推出“五星特权计划” 专属网络通道/专属客服

【CNMO新闻】近日，中国联通宣布推出“五星特权计划”。所谓“五星特权计划”，是指对用户的在网时长和消费情况进行评估，根据评估结果来判断用户的星级，达到五星的用户将能够享受到多项特权服务。

中国联通的“五星特权计划”

具体的特权服务包括：专属的网络通道、全天24小时的专属人工客服、营业厅优先办理、免费移机和补卡以及每月的18日到20日为专属权益日。这其中，专属的网络通道应该是用户最需要也是最实际的一项特权。

中国联通的“五星特权计划”（图片来源微博）

另外，还有一点要注意，用户星级的评估每年进行一次，如果评估结果达不到五星，所享受的权益也将停止。联通的“五星特权计划”，意在向老用户示好。目前而言，中国联通无论是在移动用户数量还是宽带用户数量方面，与中国移动和中国电信都有着不小的差距。所以，对于联通而言，更需要对服务进行优化和改进，尤其是针对老用户的服务，确实需要做出一些改变。