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  • 新零售+小游戏“井底之蛙”变“旅行青蛙”

    时间:2018-05-08 13:45:00  来源:亿邦动力网  作者:叶志荣

    核心观点:

    1、 所有的互联网产品都是在争夺人们有限的时间,而今天我们要面对的是市场存量已经从“时间盈余”向“时间赤字”转变。

    2、 时间是无形无态的,要让时间现形并抓住它,就要借助有形的空间、有迹的社交,构建能够存储时间的场景。

    3、 现阶段新零售的主要目标是挖掘更多的“剩余空间”;进一步发展,新零售结合“小游戏”场景可以创建“无限空间”。

    一、“小游戏”不只是微信的,也是淘宝的

    5月9日《旅行青蛙》国内版将以“小游戏”的形式登陆手机淘宝。

    在官方发出的图片信息中,我们可以注意到这样的字眼:淘宝官方小游戏。“小游戏”不再只是微信的战场,也将是淘宝的战场了,一如去年的“小程序”一样,你有我也会有。

    其实对于零售而言,“小游戏”可能要比“小程序”更具备场景的想象力。在2018年年初,#聆志零#认为《未来零售:2018年,零售要有“小游戏”思维》(详见:https://mp.weixin.qq.com/s/B9-hBPyONjm9OL6WnwYpHw)。

    在手淘里玩《旅行青蛙》的小游戏,我们完全可以想象出来很多可以用来和零售相结合的场景,比如:呱蛙子的明信片里可以是旅游景点(门票、旅行套餐的展示、销售)、可以是购物场所(线下门店的展示、引流)、游戏中的道具可以是各种商品(展示、引流)等等。

    此外,本身这个《旅行青蛙》的IP也可以拿来和很多线下实体零售相结合做新的场景。今天在阿里的新零售布局中,通过手淘已经在打通很多线下的门店、会员体系。好比原来的“淘公仔”一样,把“蛙公仔”(及未来可能更多的“淘宝官方小游戏”)拿过来,都可以设计出很多和新零售(门店通、会员通)共同玩的场景。

    二、时间争夺战愈演愈烈,场景是时间的容器

    在《未来零售:2018年,零售要有“小游戏”思维》一文中,#聆志零#认为:小程序提供了微信生态下最有效率的交易转化方式,而“小游戏”则可能提供了最有活跃潜力的交互方式。

    不管是叫新零售还是叫智慧零售、无界零售,大家都特别强调“场景”。为什么需要场景?因为人们是在某种场景下才会产生交互、交流、交易的需求,人们是花时间驻留在某种场景中。今天我们去思考如何构建一个场景的时候,需要先认识到今天所有的人都处在一个基于时间、空间、社交关系的三维网格中。

    前两天有一篇爆文《腾讯没有梦想》。文章出来以后的剧情还发展成了连续剧。#聆志零#不去探讨腾讯到底有没有梦想。在《梦想》一文中,腾讯受到的质疑有挺大一块来自于今日头条的崛起,特别是抖音在半年时间里的蹿红,导致腾讯微视的重启和模仿应对。

    抖音蹿红,带来了很多互联网产品的焦虑。我们正进入一个“时间荒”的时代。原来的互联网发展都说是抓住了中国的人口红利。#聆志零#觉得更准确的表述是:互联网的上半场,抓住了中国人的“时间盈余”,把“时间盈余”转化为了产品装机、驻留时长等等所代表的“流量”;经过了这么多年的发展,互联网的下半场,大家所面临的市场已经开始从充满“时间盈余”进入到了“时间赤字”的阶段。

    上半场,依靠收割“时间盈余”;下半场,拼命转移“时间赤字”。

    抖音的蹿红,会给谁带来恐惧?抖音带来了哪些恐惧?大量用户刷抖音的时间很高频的出现在睡前,而且“抖音有毒”,经常一刷就好几个小时,根本停不下来。根据企鹅智酷的调研发现:抖音侵蚀了人们的睡眠时间。这段被侵蚀的睡眠时间以前就存在,之前被谁瓜分了呢?可能是电商APP、可能是微信公众号、可能是直播……总之,抖音侵蚀了别的互联网产品曾经拥有的“时间盈余”,把他们都变成了“时间赤字”,因此造成了他们的恐慌。

    从“时间盈余”时代,进入“时间赤字”时代,以互联网为主体特征的产品(包括新零售),大家对时间的争夺会更加激烈。因为时间是恒定有限的,每个人每天都只有24小时。

    场景是时间的容器,对时间的争夺,需要场景作为战场。

    时间是无形无态的,无迹可循的。你如何抓住时间?空间是有形的,社交是有迹的,为了抓住时间,在今天就要结合空间的有形、社交的有迹来构建场景的容器,让用户在场景里消耗时间。

    什么叫做社交是有迹的?最基础的就是六度空间理论,你和任何一个陌生人之间所间隔的人不会超过六个。在今天的社交网络上,严格意义上其实我们所有人都是被连接上的,大家都是无隐私的(就是没有个人的Privacy,最多只有群体的Grivacy)。为什么这么说,因为从技术上来讲,你有太多的社交关系在互联网上,只要你社交链路上的一点被突破,你都是可能被挖出来的。

    这段时间,因为各种微信“小游戏”的刷屏套路,很多人被踢群了。那又怎样?就像“五环内外”可能彼此看不懂,“小游戏”在社交场景里释放的潜力实在不容小觑。淘宝小游戏的上线,那只旅行青蛙一定会借着阿里新零售的布局,把有形空间里“小游戏”的场景想象力给释放出来。

    小游戏,正在成为场景的释放器。

    三、新零售+小游戏:挖掘“剩余空间”,构建“无限空间”

    最近一年,互联网、零售界新兴起了一批“五环内人群看不懂”的项目。是的,也许绝大多数的“五环内人群”都已经处于“时间赤字”的状态,而依然有很多“五环外人群”持有一定的“时间盈余”,抓住他们就抓住了一个新的场景机会。

    在这里,我们看到不管是阿里的新零售、还是腾讯的智慧零售,都在强调线上线下的融合,都在往实体零售渗透。目前现阶段来看,对于这一类互联网产品来说,线下依然有各种散布的“剩余空间”,基于这些“剩余空间”去构建新的场景,就能再获取一批“时间盈余”。

    如何理解“剩余空间”里的机会?就好比“井底之蛙”(此处无褒贬之意,只是一个比喻)身边的那口井,你找一个办法把井给他挖开了,他就看见了更大的一片天,他可能就想出去旅行了。对于他来说,他就在空间或社交关系上出现了新的场景,他的时间支配方式就会从只看井口一片天的四季变化,变成四季分别看不同的天空变化,他的“时间盈余”被释放出来了。

    光挖开那口井只是开始,要让他从“井底之蛙”变身“旅行青蛙”。蛙为什么要去旅行?我也不知道。你为什么要等蛙的明信片?你在期待什么?你可以自己问问。看见了新的风景?遇到了新的朋友?这不正是由空间、社交组成的场景吗?蛙寄回重复的明信片,你是不是也着急?怎么就在一个地方转悠?蛙遇到了新朋友,你是不是也想着“原来还有这样的人设啊”?……这不正是空间、社交的场景换来了你持续的时间消费吗?用小游戏穿起有形的空间、有迹的社交来构建交互的场景,可以不断迭代,不断开发新的认知,从而创造“无限空间”。

    拼多多的黄峥说:“抽奖和抢红包是最简单的娱乐行为。这种方式是很矬,但我们确实在试图做消费和娱乐的融合。”

    “小游戏”是更有趣味性、更有互动诱因的“认知体”。新零售结合小游戏,为的就是一手打破蛙身边的井(获取剩余空间里的时间盈余),一手让蛙有更多的心思去旅行(通过无限空间来预防时间赤字)。

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