中新社上海新闻11月24日电(许兵)11月23日感恩节，招商银行上海分行各网点开展了多种形式的感恩节送惊喜活动。一张张“招行红”的感谢卡寄予了招行人对客户一路相伴的感恩，也表达了对客户美好祝福。
贴心温暖，一路同行
感恩节当天，金山支行精心准备了写有员工朴实真挚话语的感谢贺卡，亲手送出一张张写满心意的贺卡到客户手中，衷心感谢每位客户一直以来对招行的大力支持。
淮中支行大堂经理热情接待了来网点咨询理财的赵阿姨，带领客户到专业理财经理处进一步沟通，提供全面详细资产配置和资金规划方案。业务办理完后，给阿姨递上了精心准备的贺卡及礼品，感谢她对招商银行一直以来的信任。赵阿姨频频感谢道“招行的用心服务让我很温暖，我以后还会一如既往来做理财。”
感恩节前夕，南西支行提前向客户发出感恩回馈活动邀请。节日当天，支行提供了精美茶歇、感恩节贺卡和可爱的公仔等节日礼物，不少客户表示感谢招商银行贴心真诚服务。
感谢有你，走出厅堂的爱
江湾支行员工得知客户金先生之前生病做手术，身边又没有亲人照顾，错过基金赎回日期，现在住院急需用钱，正好第二天感恩节，特地准备水果篮和牛奶前往医院探望金先生，与他悉心沟通提供相应解决方案。金先生很是满意，“你们让我感受到了人间真情，谢谢你们对我的关爱。”
真诚服务，来自客户的特别惊喜
分行营业部客户经理了解到客户李先生平日工作繁忙，家人都在国外，只身一人在上海打拼，经常有换汇及境外汇款等复杂业务需求之后，主动指导操作节约客户时间，平时也帮助解决业务遇到的问题，并为他办理金葵花卡以享受境外汇款免收手续费优惠。感恩节当天，客户经理为李先生准备了亲笔祝福的感恩卡和精美小礼品，感谢客户李先生一年来对她工作的支持与鼓励，没想到李先生也主动来到网点，带了老家特产和厚围巾，感谢客户经理这一年来给予他很多业务帮助及对各类复杂业务不厌其烦的解答。得到客户的肯定和认可比什么都重要，这个冬天也变得温暖起来。
天钥桥支行选择“走心感恩礼”的方式，将由心而发手写的感恩节贺卡作为当天礼物赠送客户，没想到感恩节当天刘女士特地拿着锦旗来感谢客户经理耐心接待，为自己解决了之前咨询了很多地方没能解决的业务难题，这让客户经理受宠若惊。业务虽然繁琐，但是想到能为客户解决难题就感到所有付出都是值得的，做好本职工作挖掘客户潜力，没想到平时点点滴滴的真诚付出，小小的差异化服务竟深深地打动了客户！
总有些不经意间的温暖让爱长存。在用心服务客户的同时，客户也在温暖着招行，给予员工感谢和感动。用心奉献，真诚服务，常怀感恩之心，招行暖心服务继续前行。（完）
