原标题:【监管】10月份,上海这些出租车企业被投诉较多!
据上海发布,市交通委说,10月份出租汽车行业信访、热线投诉共4594件。月出租汽车企业每万车次投诉为1.00件。全市共有20家出租汽车企业万车次投诉超过2件。五大出租车骨干企业中上海银建的万车次投诉件最多。 详见下文↓
今年10月,出租汽车行业信访、热线投诉共4594件。
根据本市出租汽车企业万车次投诉率排名,五大骨干企业中银建排名垫底。申花、佳陵、松江大众、永连车队等12家企业、单位表现不佳,位列所属板块最末。
这些企业投诉最多
2017年10月,出租汽车行业信访、热线投诉共4594件,根据本市出租汽车平均营运车次数,出租汽车企业每万车次投诉为1.00件。
全市共有59家出租汽车企业超过行业平均水平,其中20家出租汽车企业万车次投诉超过2件。
五大骨干企业车均投诉排名
排名 | 企业 | 投诉 | 万车次投诉 |
1 | 上海银建出租汽车有限公司 | 164 | 1.43 |
2 | 大众交通(集团) 股份有限公司 | 613 | 0.98 |
3 | 上海海博出租汽车有限公司 | 536 | 0.93 |
4 | 上海强生出租汽车有限公司 | 635 | 0.71 |
5 | 上海锦江汽车服务有限公司 | 235 | 0.63 |
以下这12家企业、单位在所属板块中车均投诉最多:
蓝色联盟
排名 | 企业 | 投诉 | 万车次投诉 |
1 | 上海申花汽车服务公司 | 101 | 2.76 |
2 | 上海友联金叶汽车出租 服务有限公司 | 26 | 2.59 |
3 | 上海友联汽车服务有限公司 | 59 | 2.33 |
法兰红
排名 | 企业 | 投诉 | 万车次投诉 |
1 | 上海佳陵汽车出租有限公司 | 4 | 4.48 |
2 | 上海星驰出租汽车有限公司 | 5 | 3.20 |
3 | 上海道锦汽车服务有限公司 | 11 | 2.96 |
区域出租
排名 | 企业 | 投诉 | 万车次投诉 |
1 | 上海松江大众出租汽车 有限公司 | 37 | 1.33 |
2 | 上海奉贤大众宸彰出租汽车 有限公司 | 13 | 1.05 |
3 | 上海江南旅游服务有限公司 | 60 | 0.92 |
个体托管单位
排名 | 单位 | 投诉 | 万车次投诉 |
1 | 上海永连车队 | 2 | 1.58 |
2 | 上海方信出租汽车管理 有限公司 | 55 | 1.46 |
3 | 上海新霞出租汽车管理 有限公司 | 12 | 1.30 |
备注: 蓝色联盟为中型出租汽车企业联盟;法兰红为小型出租汽车企业联盟;区域出租为郊区区域内运营的出租汽车企业;个体托管单位为出租汽车个体工商户委托管理单位。
这辆车投诉最多
10月,被投诉5次以上的出租车共1辆,是上海振星出租汽车管理有限公司-沪DX3913,投诉次数为5次。
排名 | 相关车辆 | 所属企业 | 投诉 次数 |
1 | 沪DX3913 | 上海振星出租汽车 管理有限公司 | 5 |