7月21日上午，杨浦区委副书记、区长谢坚钢走进SMG全媒体中心上海新闻广播直播室，做客2017“夏令热线・区长访谈”节目。访谈中，记者带去“动迁安置房国伟新苑居民反映，办理入住手续时有被乱收费情况，代办产证竟收1000元高额代办费”等问题。
对于产证代办费，谢坚钢表示要先确认两件事：一是代办费是强制收取还是居民可自愿选择；二是代办费的标准是否合理。他希望国伟新苑开发商――杨浦滨江投资开发有限公司能够解释一下。
对此，滨江公司下属子公司新广垠房地产经纪有限公司总经理孟庆余回应称，受上级公司滨江公司委托，公司承办了国伟新苑的销售及居民进户等手续。在办理进户手续过程中，公司给居民提供便民服务和增值服务，包括为居民代办产权登记证。提供服务前征询过居民意见，居民可自主选择是否需要这些服务，这是收取费用的前提，最终约有20%的业主选择代理服务。原本80元的不动产登记费用，便民利民的服务费用高达1000元，这不是利民了，利润非常高。对此，孟庆余说公司“提供服务”，会给居民提供全过程的协助办理，费用也不是强制性收取。
区住房保障和房屋管理局副局长殷旭东在连线中明确表示，无论是居民个人办理住房产权登记，还是中介服务公司办理，房管部门都是按照全市统一标准，每本收取80元的登记费，其他费用一概不收。
听了上述介绍，谢坚钢表示，无论什么收费，性质都必须事先跟市民说清楚，应考虑如何收费更合理。如有不合理之处或不该收的，该退就退，不要含糊。对此，他表态，如果居民不需要代办，就全额退款。
当天下午，记者收到区政府新闻办反馈：原已收取的84户居民的代办费用按自愿原则予以全部退还；如果居民选择继续代办，考虑到动迁安置房居民的实际情况，给予每户按600元标准收取服务费。
访谈结束后，记者还就国伟新苑部分居民反映的“有线电视初装费是否该退还”问题，与杨浦区相关方面进行沟通。对方说，国伟新苑于2012年底开工建设，2013年1月根据有线电视配套的相关规定，有线电视配套单位与滨江公司签订《有线电视配套工程承包合同》，东方有线于2015年5月开始进场施工。根据合同约定，滨江公司于2016年4月向东方有线网络有限公司支付了每户420元的代收代付终端费，并收到了发票。该项目于今年1月交付居民使用，居民在办理入户手续时，滨江公司按合同约定向每户居民代收有线电视终端费420元，同时给了收款发票。对居民“收费是在新规出台之后”的疑惑和不满，区里表示，将和开发商、东方有线、居委会以及居民一起，积极协调，争取圆满解决。同时，区里表示，将加强保障房、经济适用房、动迁房等的安置、移交、管理等工作，将便民利民作为最重要的任务。各项收费必须全公开、全透明操作，严禁乱收费或搭车收费等现象。
