原标题：手机号码就是“社区环卫热线” ――记上海欣园环境卫生服务有限公司机动班班长韩一鸣
■ 韩一鸣（前）和同事一起清洗垃圾车 本报记者 周馨 摄
人物小传
韩一鸣 1993年生，中共党员，上海欣园环境卫生服务有限公司环卫班长。国家三级演员，14岁曾获意大利共和国总统奖并获中宣部嘉奖令，16岁毕业于上海杂技团。2011年进入欣园公司，同年参军入伍，先后两次被评为优秀士兵、三次嘉奖、荣立个人三等功一次。退伍后重返环卫岗位，敬业爱岗，被称为“最帅环保卫士”。
距离豫园城隍庙不远，就是上海欣园环境卫生服务有限公司机动班班长韩一鸣的办公室。办公室里，两样东西很特别，一张古琴，一个航空器模型。
这两样东西，跟他的经历有关。6岁开始练习杂技，国家三级演员，18岁成为环卫工人，同年参军，曾参与“神舟九号”“神舟十号”“嫦娥三号”重大保障任务，退伍后重返环卫岗位。这些经历，一天天锻造出环卫工人韩一鸣的“剑胆琴心”――爱岗敬业，能吃苦敢担当，有胆识会创新。
环卫琐事
居民都爱拨打他手机
上海欣园环境卫生服务有限公司隶属于黄浦区绿化和市容管理局，主要承担豫园街道和老西门街道范围内的市容环境保障作业和管理。这里地处老城厢，不少二级旧里没有垃圾处理箱房，生活垃圾欠缺前期处置，每天环卫车清运，耗时耗力，还要面对很多环卫琐事，韩一鸣的手机就是社区“环卫热线”。
居民对社区环卫问题有想法，就打“环卫热线”，垃圾箱能不能再往东边或西边移动一下，清运时间能不能再早一点或晚一点，一年四季，说来说去，就那么几件事。
“不烦不烦，环卫是服务行业，让居民放心、开心，这才是服务到位了。”接了热线，再跟居民见见面，韩一鸣总是乐呵呵的。最后，那些环卫琐事怎么处置，似乎不再重要，居民们看重的，是这个环卫班长接了电话，给了说法，还总是一脸笑模样，很阳光，你看他，时髦的莫西干头，又帅气又精干，居民喜欢这样的“环卫联络员”。
居民们还发现，这个“环卫联络员”很能干。老城厢居民密集、道路狭窄、垃圾量大，机动班克服困难，加大清运力度，增加清运频次，做到及时清运；在黄浦区“双创一迎”重大活动中，增加夜间机扫班次，有效控制道路动态垃圾的滞留时间；酷暑高温时段，增强道路冲洗力度，降低路面温度，加大机械化清扫力度，减轻人工作业强度，又保持路面清洁。
能干的背后，是用心。复员后，欣园公司安排他担任机动班班长，老班长唐阿荣带教，韩一鸣深入一线班组和社区服务单位，很短时间内熟悉和掌握了整个班组垃圾清运、道路机扫、道路冲洗等业务情况。
班组管理
安全“小讲坛”和“班得瑞”
18岁参了军，两年内，韩一鸣先后两次被评为优秀士兵、三次嘉奖、荣立个人三等功一次，并加入了中国共产党。当兵的经历，让他明白，文武之道，一张一弛。这些道理落实在机动班的日常管理中。
机动班的墙面上，韩一鸣设计制作了一个安全生产“小讲坛”，要求全班清运车辆的钥匙上墙列队，整齐划一；若有驾驶员收到违章罚单，就复印上墙，举一反三，时刻提醒所有驾驶员必须严守交通规则。环卫机动班作业，每天穿街走巷，车轮滚滚，马不停蹄；作业质量，很重要，安全铁律，更不能松懈。
在韩一鸣的带领下，2012年以来，机动班组先后4次荣获“安康杯”优秀班组称号，1次全国“安康杯”优秀班组称号；2015年荣获行业协会颁发的“交通安全资信等级评估”一星级企业；两次被评为黄浦区“青年文明号”。
工作间隙，办公室里，韩班长会放一段“班得瑞(bandari)”轻音乐，大家听听，酷暑天里，空灵的音乐能为情绪消暑。还有，那张古琴，韩班长才开始操练，他希望有一天能在大热天里为兄弟们奏一曲《梅花三弄》，解解暑气。
应急处置
徒手翻遍5吨压缩垃圾
韩一鸣有着创新务实的精神，时刻带领班组围绕“质量欣园、效率欣园、品牌欣园”为班组工作准则，完成日常工作保障，高标准、严要求完成重大节庆保障；而面对突发情况，他更身先士卒。
2016年7月，37℃的高温天里，韩一鸣曾经带领15位机动班组员工经过3小时“酷暑战斗”，徒手翻遍5吨压缩垃圾，成功帮助游客找回了含有重要医疗资料的手机。
那天，游客张晓亮和女友在豫园南翔小笼店吃饭。饭后，女朋友的iPhone6手机遗忘在桌上。通过另一部手机的定位追踪，他们发现手机被丢在店外垃圾箱里。赶过去时，垃圾箱刚被清空。再次定位，手机的位置显示在三牌楼环卫垃圾中转站附近。赶到垃圾站，手机忽然无法接通，这时，恰巧一箱垃圾被装进大清运箱，手机信号很可能因此消失。
张晓亮向环卫工人求助。韩一鸣一边安排失主休息，一边调兵遣将，切断垃圾中转站电源，跳进大清运箱，15人各就各位，开始在5吨重的垃圾里翻找一部静音手机。垃圾已压缩，得用铁锹铲松才能开袋，一袋又一袋，3小时，韩一鸣和伙伴们汗如雨下……终于，在一大包装满南翔小笼垃圾的袋子里，发现了手机。
事后，手机失主送来锦旗，还在网上发布了15卫士的“手机搜寻战”，文中写道：“上海环卫兄弟好样的，你们是上海的骄傲！谢谢你们，最帅环保卫士！”
韩一鸣把锦旗挂在班组办公室的墙上，在他眼里，那是对环卫工人的褒奖和激励。
