航空服务机器人首次在国内提供引导问询等服务

自8月19日起，东航全新打造的虹桥机场高端旅客值机区正式投入使用。该区域将为东航及代理航空公司的头等及公务舱旅客、东航万里行白金卡、金、银卡会员旅客提供管家般的一站式服务。

东航虹桥高端值机区位于上海虹桥机场T2航站楼8号门的F岛，总面积达1286平方米。

值机区在值机柜台的设计中不仅融入东方元素，还结合人体工学原理，在座椅高度、置物台配备等方面融入人性化、高科技的设计理念。

东航服务机器人“东东”也首次亮相，智能而幽默的问答博得不少人气。据了解，东航是国内首家采用服务机器人在虹桥高端值机区提供引导、问询、互动等服务的航空公司。