浙商银行上海分行全面启动“金融知识进万家”集中宣传活动，全辖10家网点走上街道、深入社区，积极开展形式多样的宣传活动。
中新网上海新闻9月1日电(许兵)浙商银行上海分行1日积极响应监管部门和总行号召，全面启动“金融知识进万家”集中宣传活动，全辖10家网点走上街道、深入社区，积极开展形式多样的宣传活动。当日，该行辖内首个金融消保服务工作站正式在长宁支行揭牌并投入使用。
据悉，浙商银行上海分行各网点常年在营业场所设立了独立的、公益性“金融知识宣传教育区”，向消费者宣传如何辨别正规金融产品服务，利用“双录”维护自身权益；宣传正规借贷服务，远离违法违规借贷侵害；开展个人信息安全教育，防范电信网络诈骗；宣传信用卡安全用卡知识，保护好自己信用。此外，该行还针对不同群体消费者的金融需求，开展金融知识普及活动，重点向外来务工人员、青少年、老年人等弱势群体，通过提供获取金融知识的途径，帮助提高风险防范技能。
浙商银行上海分行将继续以“正确使用金融服务，依法维护自身权益”为主题开展“金融知识进万家”活动，普及金融知识，努力提升社会公众的金融知识和风险责任意识，保护消费者合法权益，防范金融风险，维护金融安全。
近年来，浙商银行上海分行按照监管部门“全流程银行业消费者权益保护体系”的相关要求，多措并举开展金融消费者权益保护工作，成效显著。一是通过系统性建章建制，进一步完善消保制度体系及管理组织构架，明确牵头部门，统筹抓好消费者权益保护、客户投诉等工作；二是拟定年度工作要点、按季跟踪落实、检查和自查自纠及自评估相结合，强化制度和工作要点的执行；三是突出系统性抓好理财销售“专区、双录、三公示”监管重点工作的全面有效落实；四是强化客户投诉举报制度建设和执行，建立起首访首诉、分级处理、投诉跟踪、内部通报、疑难杂症跨部门协调整改等机制；五是认真抓好“3•15国际消费者权益日宣传”“防范非法集资宣传教育”“普及金融知识万里行”等一系列宣传活动，持续加强对公众的金融知识和风险警示教育，抓特色、重效果，全面提升了该行消费者权益保护管理水平和金融服务质量。（完）
