原标题：上海打造“智慧医疗生态”破解看病排队难题
据《劳动报》报道，“排队3小时，看病5分钟”，这种情况一直为患者所诟病。昨天，复旦大学附属肿瘤医院与腾讯公司宣布共建智慧医疗生态，双方将合作开发基于医院官方微信的就诊支付、排队等新功能，为患者就诊服务做“智慧升级”，把时间还给患者，把效率留给医生。
作为国内知名专科医院，每天有大量来自全国各地的患者到肿瘤医院看病。目前，该院就诊要经历预检、挂号、候诊、就诊、打印病史/处方、付费等至少6个环节，还不包括后续的检查、取药、注射治疗等。医院虽提供了一定数量的缴费/挂号自助机，但仍不能满足患者需求，尤其是无法有效解决长时间排队等候的问题。还有很多首次就诊患者对就诊流程不熟，不知如何预约、去哪个窗口挂号、在哪个楼层缴费，忘带证件等，使就诊过程不堪其烦。为此，肿瘤医院和腾讯将推出“微信电子就诊卡”优化就医流程。患者关注医院官方微信服务号后，通过身份证验证建立电子卡，就能应用网上预约挂号、候诊提醒、网上缴费、报告查询等功能。外地患者可在家网上预约挂号，也可自动匹配此前已在医院办理的实体就诊卡，享受两卡合一，避免了实体卡遗失或忘带。患者接受检查后不必在医院等候，电子报告将直接通过微信发送。对于排队缴费的非上海医保患者可通过微信缴费。经初步评估，用互联网的方案替代不必要的线下排队环节，患者就诊时间平均节省2.5小时。此外，腾讯的身份识别与安全防护系统，也有望杜绝黄牛“刷号”“贩号”现象。
