东方网记者刘轶琳9月15日报道：为破解就诊难题，用信息技术改善患者就医体验，复旦大学附属肿瘤医院今天与腾讯公司签署“共建智慧医疗生态”战略合作协议，将合作开发基于医院官方微信的就诊支付、排队等新功能，为患者的就诊服务做“智慧升级”，把时间还给患者，把效率留给医生。
图说：复旦大学附属肿瘤医院今天与腾讯公司签署“共建智慧医疗生态”战略合作协议。医院供图。
据介绍，为缓解挂号缴费排长队问题，肿瘤医院拟采用“微信电子就诊卡”，优化就医流程。患者只需关注医院官方微信服务号，通过本人身份证验证后，建立一张“电子就诊卡”。通过这张“电子就诊卡”，患者可以应用网上预约挂号、候诊提醒、网上缴费、报告查询等功能。外地患者通过“电子就诊卡”，在家就可以网上预约挂号，不用等到了医院再办卡、挂号。经初步评估，整个就医流程中，用互联网的方案替代不必要的线下排队环节，患者有望平均节省2.5小时。
同时，“微信电子就诊卡”将通过医生看诊效率大数据分析，得出每位医生看诊时间的模糊计算公式，结合现场叫号系统的实时数据，患者挂号后，可通过医院公众微信号获取候诊时间的预估和候诊队列排队情况。同时，患者还可以通过微信获取周边商圈的优惠支付信息和交通往返信息，在预估候诊时间较长的情况下，患者可获得周边宾馆、咖啡厅等商户的便利优惠服务。
“提升医疗服务质量，不仅要靠临床医疗技术水平的提升，也要靠医院不断提升管理服务能力。我们希望通过信息技术的应用，持续改善患者就医体验，提升医院门诊工作效率。”肿瘤医院副院长吴炅说，“对于肿瘤这类重大疾病患者而言，以信息技术改善就诊流程和环境，不仅是医院对于管理的重视，更是医院对患者人文关怀的体现”。
