井盖翘起影响通行，村干部拍下并上传至数字坂里平台。
群众可通过手机查看事件处理进展。
台海网10月29日讯 据福建日报报道 打通服务群众的“最后一公里”，使各项工作“一针见效”，一直是建设基层服务型党组织的重中之重。今年以来，长泰县充分利用互联网信息技术，开通以“听民声，聚民意，促发展，保稳定”为主题的网格服务微信公众号，收到显著成效。截至10月中旬，全县81个村已全部开通网格服务微信公众号，关注人数达51770人，覆盖率达71%以上；全县群众通过网格服务微信公众号上报事件247件，解决答复247件，群众满意率高达100%。
从服务上打通，让“指尖服务”与“网格服务”双向互联
夜幕降临，坂里乡的街道亮起了暖黄的灯光，照亮乡民归家的路。此时，坂里乡便民服务中心收到了“坂里是我家”云平台传来的一条任务提醒：“石格村往水哮路段路灯出现故障，夜间一闪一闪的。”看到任务后，便民服务中心开始安排工作，仅用了3天时间就解决了故障。
政府和百姓之间的“最后一公里”表面看是距离，实质反映的是隔阂。现在的长泰县，老百姓通过微信“扫一扫”，就可以把自己的需求通过微信公众号向政府反映，打破以往横在中间的烦琐程序，消灭了隔阂。
4月22日，林墩街道美宫村一名妇女走失，其丈夫通过网格服务微信公众号发出求助，村网格管理员看到消息后立即上报。村两委马上制定寻人方案，同时利用网格服务微信群、朋友圈广泛转发，许多村民自愿加入了“爱心寻人团”，短短几小时之内就找到了走失妇女。村民纷纷给网格服务微信公众号点赞，说这种“指尖上的服务”，是真心真意为老百姓着想，实实在在给老百姓答复。
不仅如此，长泰县打造“党建+综治网格”的农村治理新模式，进一步缩小基层党组织与群众之间的距离。基层党组织通过网格服务微信公众号宣传法律法规、政策文件、生活常识、致富信息、文化娱乐等信息，可以让老百姓看得及时、听得明白，具有极强的参与感。在城关村，网格服务微信公众号及时发布村务政务工作流程、办事指南等信息，受到村民的一致点赞。林溪村利用平台开展“富美林溪”美丽乡村建设摄影大赛，一时关注人数达到2073人，村民参与热情高涨。
网格服务微信公众号与扫黑除恶、防骗防盗相结合，鼓励老百姓举报涉黑涉恶相关信息，携手打赢扫黑除恶攻坚战。
从行动上打通，让“智能化治安”与“随手拍”双面护航
今年以来，长泰县马洋溪生态旅游区十里村创新“和谐十里”智能化管理模式，推广名为“和谐十里”的网格服务微信公众号，建立点对点有线广播系统，同时还投入89台各类高清监控设备构建智能化治安系统，实现“雪亮工程+智慧社区”的目标。
这样一来，村民只需要通过微信公众号，就可以看到每个自然村主要出入口的情况，大大提升村民的主人翁意识与安全感。安保部门可通过十里村综治网格视频系统，获得违法人员外表、作案过程或逃跑路线等有价值的线索。一次，在温山自然村，一名司机倒车时把一名村民撞入2米深的路沟里，现场十分混乱。民警通过“天眼”回看，明确双方责任，公平公正地解决了这起纠纷。
遍布全村各个角落的智能监控设备，也可以纠正村民的一些不文明行为。一旦发现随地扔垃圾、乱贴小广告、乱涂乱画等破坏公共卫生行为，系统会立即提醒管理员及时处置。
“陈巷镇西湖村田中央有一电镀厂偷排废水。”一村民通过网格管理员向县环保局反映，并有照片为证。县环保局立即联合县公安局等部门到现场调查核实，依法查封该电镀厂生产车间。“通过随手拍照的方式就能反映问题，这样太方便了。”举报人说。乡村发生的很多隐蔽问题通过村民的第一手反映，更能体现群众需求，政府部门可以更高效地解决问题，做好服务。
从制度上打通，让“评分制”与“清单透明化”双重保障
志行万里者，不中道而辍足。古人惧在末路艰,行百里者半九十。打通服务群众的“最后一公里”，需要每一位基层干部锲而不舍、持之以恒的推进落实，网格服务微信公众号能起到监督作用。
近日，武安镇文泉社区网格管理员接到辖区居民叶梅侬发来的求助：“龙泉南二路11号出租房化粪池满溢，影响群众出行。”文泉社区干部立即到实地察看，协调租户出资聘请工人，及时清理。问题得到高效解决，居民纷纷竖起大拇指。
现在，这种群众“出题”，政府“答题”，群众“评分”的工作机制，已经成为基层干部的“赛马场”。网格服务微信公众号，把复杂的工作数字化、清单化、透明化。
“珪后小学门口路灯很暗”“知青缘有红蚂蚁，需治理”“新春村公开栏更新完还没上墙”“我要盖章该找谁”“知青缘水池旁，有一断树枝，挂在弱电电线杆上，存在安全隐患”……这样一条条筛选过的问题都会根据难易程度做不同的划分，责任到人，向群众公开落实进度，做到问题、责任、期限、追责“四清楚”。用大数据获得基层干部的日常工作情况，用真凭实据作为事实支撑、考核依据。
长泰网格服务微信公众号，按照“关注是前提、互动是基础、解决问题是关键、促进稳定是目的”的要求，从服务、行动、制度三个方面着手，打通服务群众的“最后一公里”。
