东北网8月11日讯 随着网购的井喷式发展，快递乱象也层出不穷，暴力快递、暴力分拣让“剁手党”们目瞪口呆、胆战心惊。近日，记者目睹了快递行业的真实场景，小型包裹被抛出一个弧线扔到几米以外的地上，就连大型包裹也未能幸免于难，同样遭遇被“扔”的命运。
8月8日上午，记者在万寿路38号中通快递门前看到，几名工作人员正从厢式货车卸货，“砰砰砰”，顺着一声声快递包裹与地面接触发出的声音，快递包裹被工作人员随手一丢，包裹在空中形成一道弧线最后掉落在地上。就在记者拍照时，一名工作人员在厢式货车内拽出一件大型包裹，包裹的底部搭在车厢边缘，工作人员先是查看了一下包裹上的标签，随后将手一松，包裹直接被摔在地上。而此时，包裹碰撞地面的声音引来了周围路人惊诧的目光，可是这些工作人员却不以为然，不断拿起包裹简单审核后，就扔向不同的方向。
记者向万寿路附近的居民了解到，这家快递公司的工作人员经常暴力分拣，只要装载着包裹的货车一到，这些工作人员便快速卸货，不一会儿工夫一车的包裹就会被全部扔在地上，最后再由划分区域的快递员将这些包裹送到市民手中。“这些快递包裹就这样乱扔，工作人员就不怕把包裹里面的物品弄坏吗？”市民李女士说道。根据《快递市场管理办法》第三章第十六条，企业分拣作业时，应当按照快件(邮件)的种类、时限分别处理、分区作业、规范操作，并及时录入处理信息，上传网络，不得野蛮分拣，严禁抛扔、踩踏或者以其他方式造成快件(邮件)损毁。而且在国家邮政局颁布的《快递业务操作指导规范》中也明确规定，快递企业由人工进行快件分拣传送时，如需进行较远距离搬运，应当将快件装入货物搬运设备(如手推车)进行搬运，不得对快件进行猛拉、拖拽、抛扔等破坏性动作。
如今，暴力分拣是在快递行业内的普遍现象，在法律法规的约束下仍不见收敛，折射的是行业监管的缺失。在快递行业竞争日益白热化、利润越摊越薄的当下，提高收件、分拣效率才能“薄利多销”。在此还是希望相关监管部门能够加强快递网点的监督管理，完善相关标准和规范，同时要进一步明确快递企业对于快件损毁、丢失等问题的法律责任承担，清理和整顿快递行业潜规则，让消费者享受安全便捷优质的快递服务。
