长江日报-长江网3月2日讯（记者杨荣峰）当好“店小二”，定期开展业务技能培训，为群众提供行政许可网上申请、送证上门服务。3月2日上午，2020年度全市“十优满意单位”硚口区烟草专卖局汉正管理所就如何优化营商环境、服务保障民生、积极履职尽责方面，上线长江网武汉城市留言板，与网民在线互动。
上线互动中，相关负责人介绍，在提升业务能力方面，该单位定期组织员工参加专业培训和战线技能比武竞赛，更新各项业务技能知识。
在日常工作中，该单位运用微信互助小组群、QQ等通讯工具，让办事企业、群众尽量足不出户便可完成办理许可类事项的全部流程。此外，多途径引导持证户知悉网办流程，提供行政许可网上申请、三方协议网上对接、许可证送证上门服务。
【编辑：张靖】
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（作者：杨荣峰)
