中国网财经5月21号讯(记者赵雅芝) 今日，由中国银行业协会、北京市海淀区人民政府主办，北京银行承办的“2019北京金融科技协同创新论坛暨金融科技协同创新平台发布会”在北京召开。
中国银行业协会副秘书长张亮在会上表示，金融和科技的深度融合极大地重塑了银行业的生态，一个数字化、智能化、开放性的银行时代正在到来，将彻底改变银行业的运营模式、服务模式及营销模式，拓展银行业的服务边界；银行业正在不断加强与金融科技公司、互联网金融平台的合作，谋求高质量发展。
张亮指出，银行业在金融科技应用、推动数字化转型方面取得了明显进展，尤其在以下三个方面：
一是提升网点服务质效。银行业网点服务正逐渐向智能化、智慧化转型，逐步建立起对私自助设备+对公自助平台+智能柜台+人工柜台相结合的智慧厅堂，服务流程不断优化，客户体验明显提升。这些我们都能直观感觉到，现在在网点办理业务，基本上都是无纸化操作，设备机具更智能化，有的网点还配备了机器人服务。
二是推动数字普惠金融发展。银行业积极推动金融科技应用在普惠金融领域，打造覆盖更广、成本更低、体验更优、风险更小的金融产品和模式创新，尤其能够为信用记录空白的群体提供金融服务。去年，李克强总理亲临江苏银行考察，对其用金融科技破解小微企业融资难融资贵的做法给予了充分肯定。
三是发力零售金融业务转型。银行业通过搭建金融场景、实现线上线下高效联动、打造开放银行等方式，获客渠道得以大幅拓展，零售金融保持较快增长。2018年末，上市银行零售业务税前利润占整体税前利润的比重为39.84%，较2017年末上升0.75个百分点，零售业务贡献度继续上升。
