10月10日，茶百道发布最新声明称，今年10月以来，全国各地市场监管部门对茶百道门店进行了1000余次的现场检查，经检查，未发现门店存在食品安全问题，但部分门店存在食品贮存不规范、原料与成品混放、食品处理区垃圾桶未加盖、开封原料未密封贮存等现象。
近期以来，茶百道在食品卫生安全方面出现多次问题。9月30日晚间，“茶百道使用过期原材料”话题登上热搜。有博主暗访不同城市的4家茶百道店铺，发现都存在过期材料更换标签使用的情况，并且店员声称是为了防止监管部门检查。10月1日凌晨，茶百道在官方微博发布致歉信称，将对所有店铺进行全面排查，严格整改，不符合要求的门店一律采取闭店处理，严重者直接取消签约资格。
10月2日至6日，浙江省市场监管局在全省范围内开展“茶百道”食品安全专项检查。截至10月6日下午6时，浙江省市场监管部门共发现问题门店36家。浙江省市场监管局表示，本次检查，未发现此前曝光的“过期原材料更换标签继续使用、宣传鲜果制作但部分产品用果浆替代”等问题。但发现部分门店存在食品贮存不规范，原料与成品混放，食品处理区垃圾桶未加盖，开封食品原料未标示开封时间或使用期限、未密封贮存等现象。
10月6日，一位宁波顾客投诉称，在慈溪一家茶百道门店点外卖饮品后，在分装的奶盖中发现一只蜘蛛。茶百道称，该顾客拍下视频，联系门店索赔1000元未果，随即该视频被媒体曝光。针对这一事件，茶白道表示，立即调取了门店监控视频，并主动联系市场监管部门进行检查。但视频中来路不明的蜘蛛显然不是由茶百道生产和派送的，茶百道难以认领。
在10月10日的声明中，茶百道表示，公司立即对全国门店进行了排查整改，同时进一步加强了对门店的巡检与管理。整改措施包括推行清洁消毒流程，已经引入全国统一化学品供应商，并在全国各运营中心线下培训清洁消毒流程；对现有原料进行保质期测定，送检第三方机构进行检测，规范和明确原料保存期；此外，茶百道还引入三方审核机制，以门店食品安全为主，已在上海地区进行试点。
新京报记者王子扬
