缴纳卫生费对于商家、店铺来说，这是理所应当的事，但本该由环卫部门收取并且开具正规单据的卫生费，怎么却由一个环卫工人可私自收取，而且交多少钱也没有标准。近日，位于枣庄市薛城区嵩山北路的商户向本报反映，他们就遇到了这样的事情。
上门收取卫生费收多收少没标准
“每个月都会有两个环卫工收费，但每个月多少都不一定。”据褚女士介绍，她在薛城区嵩山北路开了一家饭馆，每天都会产生一些垃圾，平日都会将垃圾打包后放在门前的垃圾桶中，而每个月都会有两名环卫工上门收取卫生费，收费的金额每个月也不同，“有时候二三十，有时候四五十。”这让褚女士有点摸不着头脑，收取卫生费不应该是开具正规票据吗，怎么还能随意收取呢？褚女士告诉记者，考虑到环卫工人工作辛苦，钱并不多，褚女士每个月都缴纳费用，可前两天发生的一件事让褚女士很恼火。
“前天我没在店里，他们又来收费，店员没给，没想到他们直接把垃圾倒在了路边，然后把垃圾桶收走了。”13日上午，记者来到了褚女士的商铺，记者看到，路边的垃圾已经被清理干净，放上了一个新的垃圾桶。褚女士告诉记者，放置的垃圾桶是他们自己准备的，原本的垃圾桶已经被环卫工拿走。褚女士表示，她并非不愿意缴纳卫生费，而是不知道应该如何按照规定缴纳多少费用，又该如何缴纳。“只要是正规部门来按规定收取费用，我们肯定愿意交，但是现在是弄得糊里糊涂的。”
物业：属于个人行为环卫处当天进行了查处
13日下午，记者联系了薛城区环卫处，据工作人员介绍，褚女士饭店所在的区域的环卫工作已经通过政府购买服务的方式，交由一家名为阳光富全的物业公司负责，具体工作人员也是物业公司的。记者随即联系到了阳光富全物业公司相关负责人，据介绍，公司的环卫人员只负责道路上的环卫工作，不会私自向商铺收取任何的费用，如果发生了这种情况肯定是违规的，会责令环卫工人退还。“这是环卫工的个人行为，我们一定会调查处理的”。
既然由政府购买服务，那又该如何监督管理呢？记者再次联系到了薛城区环卫处，据办公室相关负责人介绍，按照规定，环卫物业公司的监管工作确实是由环卫部门负责。按照相关规定，每间商铺每月应向环卫部门缴纳20元的费用，并且会开出正规收费票据。这次发生的纠纷如果调查属实，会根据违规程度对物业公司进行相应的处罚。“我们领导已经赶往现场调查，具体情况和处理结果调查之后才能知道。”
13日下午5点半左右，薛城区环卫处回复，已经查实事情经过，确有其事，并按照相关规定已经进行了处理，同时也会进一步加大监管力度。
