当顾客想了解一款面膜的功效时，为顾客讲解的是机器人小萱。
阳光家园托管中心，机器人小宝正在教小朋友学英语。
赵宇为小朋友们介绍机器人小宝的功能。
亲小贤正在为客户服务。
机器人旺仔将饮料送到顾客餐桌前。
小时候，机器人还只是个在工业领域才能听到的词语，再到后来渐渐延伸到做家务的居家机器人以及炒菜机器人等，而今，机器人已在我们身边越来越多的酒店、KTV、银行、餐厅等地陆续为顾客服务，它们的名字叫邮小萌、亲小贤、旺仔、小宝、小萱……7月20日，在太原市民生银行亲贤街支行，工作人员正在与机器人对话，这台机器人被取名为亲小贤，担任大堂经理职务。亲小贤可以和客户交流、发卡、签约、办理免填单业务；你喊渴了，它可以带你去饮水机旁喝水，闲下来，它会漫步在大厅里巡视。临近中午，记者跟随太原市森宇科技有限公司创始人赵宇来到杏花岭街筋头巴脑火锅店，机器人旺仔正在为客人点菜，并将客人需要的饮料送到餐桌前，对顾客有求必应。随后，记者又来到五一路阳光家园托管中心，机器人小宝正在教小朋友们学习英语，学习间隙，小宝还为孩子们唱歌、拍照，调节学习气氛。在五一东街一家面膜大全化妆品店，为顾客服务的同样是一台机器人，机器人小萱正在为顾客介绍一款面膜的功效。这几台名字不同、造型各异的机器人都出自赵宇的公司。据赵宇讲，目前，许多服务行业都利用机器人为顾客服务，机器人市场也随之走俏，他公司的机器人现在已遍布市区各个服务行业以及各个家庭近3000台，未来三年，他的目标是上万台，让更多的机器人走进大家的生活，这些机器人不仅可以“定型量产”，还可以私人定制。如此可见，那些曾出现在科幻片中的机器人正在一步步向我们走来，无论是“机器代工潮”将人力逼退，还是人类牢牢把控机器人的开关，人工智能时代已经来了。
本报记者 吴晓庆 摄影报道
