进入七月以来，气温节节攀升，连续几天40摄氏度的高温让人酷热难耐。为了给前来办理业务的客户带来一丝清凉，工行宝鸡眉县平阳街支行专门买来绿豆，冰糖，每天营业前就将绿豆汤煮好，装进晾水壶供前来办理业务的客户享用。
每日晌午时分尤其是午后的阳光是最爆裂之时，对每一位顶着烈日进店的客户，大堂经理都会及时递上一杯绿豆汤，并亲切的问候一句“您好!天气热，喝杯绿豆汤降降温吧”，客户在外面所有的燥热顿时一扫而光，伴随着一杯绿豆汤，使客户和我们拉近了距离，有了回家的亲切感，感受到了工行人的心意，小小一杯绿豆汤，瞬间拉近了员工与客户之间的距离，使客户对工行服务有了更新的体验，使其充分体验到工行用心服务的深深情义。
为了使客户真真切切体会到工行的“新服务 心体验”，近年来，工行宝鸡眉县平阳街支行秉承“服务无小事”的文化理念，不断强化员工服务意识，优化服务流程，加强厅堂管理，努力做到进店迎声，业务办理有指导，出门有送声，等候时候有安慰声，使每一位进店客户切实感受到工行的关注与重视，华商记者 张甜甜
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