四川新闻网成都1月17日讯（记者 李丹）17日，四川省旅游发展委员会召开全省“红盾春雷行动2018”治理情况新闻通气会。四川新闻网记者从会上获悉，2017年，四川全省接待游客突破7亿人次，停业整顿旅行社24家，吊销旅行社经营许可证5家。
四川省旅游发展委员会相关负责人介绍，在“红盾春雷行动2018”――治理旅游消费环境整治行动中，省工商局精心组织了旅游商品质量抽验行动，全省市（州）工商局积极响应，上下联动，对辖区内旅游商品集中购物商场、专卖店等场所销售的珠宝、贵金属、羊绒制品、真丝制品等商品进行专项抽样检验。
在2017年12月30日前完成了对全省344家商场、专卖店销售的442个批次旅游商品的抽样工作。成都都江堰市市场和质监局依法查处了四川某纺织品有限公司成都都江堰分公司设置的旅游购物店从事丝绸床上用品及丝绸服装销售经营活动中，隐瞒实际面料成分含量，以吊牌形式标注丝绸服装面料为“100%桑蚕丝”的虚假宣传案，依法处罚款10万元。乐山市旅游体育委于1月2日召开了“加强和规范全市旅游讲解服务工作会议”，多措并举地规范旅游讲解工作，建立联合执法+综合执法+行业自律的工作机制，加强对导游队伍的管理，规范旅游讲解服务工作，培育营造良好的旅游环境氛围。巴中市“红盾春雷行动”办公室于12月21日上午9点通过巴中市人民政府“政务访谈”对“红盾春雷行动2018”专项整治工作“净市场”“护民生”、旅游“双心”创建、“助脱贫攻坚”等主要任务进行了全媒体解读，接受社会各界监督。
此外，该负责人介绍，2017年，全省13个市县（景区）成立了旅游警察支队（大队）、11个市县（景区）成立了工商旅游分局，20个市县（景区）成立了旅游法庭。机构数是17年年初（14家）的3倍多。乐山市成立了旅游综合执法支队。
四川新闻网记者了解到，2017年，以打击“不合理低价游”和“非法经营旅游业务”的行为为重点，四川组织开展了“春季行动”、“暑期整顿”和“秋冬会战”集中整治。全省共开展市场检查8587次，出动执法人员26498人次，检查了旅行社及其分支机构16065家次、购物点2718家次、景区2742家次、宾馆饭店6244家次、车公司334家次、旅游团队5345个次。截至2017年12月31日，共查处涉旅行政处罚案件112起，罚款343.38万元，停业整顿旅行社24家，吊销旅行社经营许可证5家。
在投诉处理情况方面，据统计，2017年，全省接待游客突破7亿人次，通过12301全国智慧旅游服务平台共受理旅游投诉967件，已办理结案935件，结案率为95.83%，理赔金额119.97万余元。
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