21日凌晨5时许，什邡骑龙山庄的服务员张世君起床上厕所时发现起火了。“瞌睡都吓醒了，我赶紧通知大家，喊起火了，快救火！”张世君当即喊醒了同事王照红。发现事情不对，王照红顾不上穿鞋，就冲下3楼和2楼，喊熟睡中的旅客，同时发现3楼已经出现火情。“ 当时3楼住着母女两人，把她们吼醒的时候，她们头上都在掉（着火的）东西了。”
当她再次回到4楼上准备拿衣物时，发现已经火光冲天。山庄周围都是些枝繁叶茂的大树，火苗上窜很快引燃了最近的几棵树，同时将3、4层楼吞噬，所幸13位游客全部平安转移。其中一名来德阳广汉的游客介绍，他们当时睡得很沉，“还好服务员及时通知，不然就危险了！”说起因转移游客而受伤一事，王照红说：“当时是吓惨了，但这是我们应该做的，这个都是小意思，就是双脚都烧起泡了，有点痛。”
火灾发生后，附近农家乐员工、村民、游客积极自救灭火，什邡市消防、公安、医疗、卫生等机构人员立即前往事发地救援、处置，大火在凌晨6点10分左右扑灭。该起火灾致一名男性电工杨某不幸遇难，起火具体原因正在调查之中。成都商报记者 王明平
