原标题：南华县不断畅通信访举报渠道
今年以来，南华县纪委监委不断畅通信访举报渠道，充分发挥问题线索“主渠道”作用,真正让群众有获得感、幸福感、安全感。1至7月，受理信访举报76件次，比2018年同期上升80%。
强业务，精准受理举报。严格按照信访举报的受理范围、信访举报件受理办理程序和要求，提升业务能力和水平，规范“信、访、网、电、新媒体”信访举报件受理办理工作程序，将依法依纪依规的要求贯穿于信访举报件办理各个环节。突出重点，紧盯违反政治纪律、违反中央八项规定及实施细则精神、扶贫领域腐败和作风、涉黑腐败和黑恶势力“保护伞”等问题，及时受理、认真排查相关举报，做好专项登记统计。2019年1至7月，共受理、分流、办理扶贫领域信访举报23件次、涉黑涉恶问题信访举报9件次（其中涉黑涉恶腐败问题4件次）。
畅渠道，拓宽问题来源。不断完善“来信、来电、来访、网络、新媒介”五位一体检举举报平台建设，定期不定期对乡镇纪委、派驻机构12388举报电话接听情况进行抽查，对重大信访举报问题实行领导接访，对身体不便等特殊情况信访举报人实行下访和约访制度。结合全县干部纪律作风集中整治“百日行动”，在县公务中心东门、西门、县客运站、县龙泉广场设立干部作风信访举报信箱4个，并通过印发文件、张贴公告、网站公示等方式，公布信访举报电话等信息，采取每周开箱、24小时接听信访举报电话等方式，畅通信访举报渠道，认真受理群众来电、来信、来访和网络举报。1至7月，县、乡、村三级共受理录入“云南省脱贫攻坚监督执纪问责五级联动平台”群众诉求816件，已经办结807件，办理中9件，已办结件满意798件，基本满意8件，满意率99.88%。
严程序，落实办件要求。严格按照“日清、周转、月报、季结”要求分流办理信访举报件，对每日收到信访举报件在当日进行签收、拆封、登记和录入，在5个工作日内完成分流，每月向州纪委信访室报送相关情况，每季度对信访举报件办理情况进行一次对帐。切实加强对转交办信访件的跟踪、指导、督查，对即将到期未办结的信访举报件采取电话督查等方式了解情况，督促按期办结，要求承办部门及时上报相关材料。积极推行信访举报工作受理、办理、答复全程痕迹化管理模式，建立完善信访受理台账、分流台账、跟踪台账、督办台账、反馈台账，对信访举报件从受理、分流、办理、督办、反馈的每个环节，进行流程管理，动态掌握轨迹，做到信访举报件寻有根、查有据。1至7月共抽查了五街镇、沙桥镇、龙川镇3个乡镇信访件办理情况，对存在的问题当场提出，明确要求进行整改。（李正洪 张艳梅）
