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  • 3·15体验活动 拉近企业与消费者距离

    时间:2018-03-15 15:26:51  来源:  作者:

    云南网讯(记者 李竞立)在今年3·15即将到来之际,昆明市消费者协会在全市范围内开展了消费者走进企业体验活动,组识全市消费者代表、专家代表、政协委员等40余人,走进工厂、商家,来到生产车间、销售门店,让消费者了解商品的生产、流通、销售过程,体验商品使用的服务感受,拉近了企业与消费者之间的距离。

    此次活动是昆明市消费者协会纪念“3·15国际消费者权益日”系列活动之一。3月9日和3月12日,参加体验活动一行人分别来到昆明珍茗食品有限公司、完美(中国)有限公司云南分公司、无限极(中国)有限公司云南分公司以及理想科技集团有限公司,开展对上述企业的体验活动。

    在昆明珍茗食品有限公司,体验者一行走进昆明市包装饮用水消费教育基地,并在教育基地现场召开座谈会,围绕中消协2018年“品质消费 美好生活”年主题,共同探讨行业、企业如何以品质消费为指引,倾听消费者声音,重视消费者需求,不断提升产品和服务品质,满足消费者对品质消费的需求。随后参观了企业饮用水生产全过程。而“完美”、“无极限”和“理想科技”三家企业,都是经国家有关部门认证的直销企业。在这里,体验者一行人了解直销企业产品生产工艺和流程,通过听取介绍、参加产品体验等活动,直观获得对直销企业营销模式和产品的认知,并了解了直销企业在加强内部管理保证商品质量、做好售后服务保护消费者合法权益等方面的情况。

    消费者代表吴女士说:“在消费者权益日到来之际参加这样的活动非常有意义,过去对直销企业不太了解,今天到企业参观、咨询,让我对直销企业有了了解和认识,对自己以后的消费非常有帮助。希望以后可以多组织这样的体验活动,让我们明明白白消费、放放心心消费。同时,这样的活动还能营造放心消费环境,提升消费品质,树立企业形象。”

    昆明市消费者协会负责人李长缨介绍,昆明市消协带领消费者实地走进这几个具有代表性的企业,通过听取企业介绍及现场参加产品体验,帮助消费者了解企业在加强规范管理、不断提升产品和服务质量、积极履行企业社会责任等方面所做的努力,是希望在消费者和直销企业间建立起良好的信息传递渠道,进一步引导消费者更加注重商品和服务质量、更加注重精神愉悦的消费体验,同时也进一步促进直销企业以品质消费为指引,倾听消费者声音,重视消费者诉求,不断提升产品和服务品质,为共同营造放心消费环境作出努力。

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