云南网讯(记者 张蕊)5月3日,正值昆明市中级人民法院立案登记制度两周年,昆明市人大代表和政协委员来到昆明市中级人民法院参观诉讼中心,便捷的“诉讼服务二维码”、自助查询系统和远程视频服务设备等完善的服务程序获得大家一致点赞。
在诉讼中心服务窗口旁边,诉讼指南、诉讼服务中心各窗口工作流程等相关资料都被制作成“诉讼服务二维码”,当事人可以通过手机自动下载相关资料,了解诉讼及各窗口的工作程序。自助服务区内,放置着自助查询的终端设备和电脑,当事人通过扫描身份证即可查询到案件的信息情况。诉讼服务中心还引进了“自助银行”,改造了LED电子显示,安置了远程视频服务设备等,更加方便群众提起诉讼。
不断推进的“大服务”工作,下一步,昆明市中院将构建“大调解”格局,增设远程视频服务窗口。
昆明理工大学科技处副处长袁锐波在参观后建议,可通过网络立案进一步完善案件跟踪、反馈机制。