5月18号下午，谭女士带着两岁的女儿，在商场里的儿童游乐场玩耍。临走的时候，两部手机落在了凳子上，后面的监控里，主角是一对夫妻。
两部手机落在凳子上，一对夫妻“顺”走了
谭女士：“当时我是坐在这里穿鞋，手机呢就放在这个位置，这对夫妇呢，男的坐在这里，女的呢站在这里，我穿好鞋就这样走了。”
监控画面显示，谭女士走后， 穿黑衣的男子没有离开，和边上的女子说了几句话后，低头看了下手机，随后就把两个袋子放在了谭女士刚才坐过的位置。
谭女士（监控）：“当时就在他腿旁边，袋子遮的地方，他现在已经用袋子把手机压住了，这时候我已经走了。”
随后男子去抱孩子，女子穿好鞋，准备离开。
谭女士（监控）：“ 这个女的过来拿这个包，现在开始拿袋子，然后准备拿手机，丢进去，丢进去了，（黑色的手机？）一部黑色，一部红色两部。”
手机内有孩子照片，希望对方能归还
被拿走的两部手机分别是苹果7和美图T8,价值总共一万元左右。谭女士说，18号下午，她带着女儿来到了银泰百货西湖文化广场店三楼的爱乐游里面，陪女儿玩耍。当时有朋友找她吃饭，匆忙穿好鞋后，就把两部手机遗忘在了凳子上。
谭女士：“小孩子小时候出生的照片，现在不是两岁了嘛，出生到两岁的照片都在这个手机上，还有我怀孕的照片都在手机上。”
谭女士说，男子和女子的体型都有点微胖，带着小孩来玩耍，应该是一对夫妻。她希望这两人看到后，能把手机还给她，她也愿意支付一定的费用。
谭女士：“因为我们都是有孩子的，他孩子也有六岁了，他当着孩子的面去偷手机，这个行为很不好，这样他会给女儿带来很不好的影响。”
