杭州的胡女士有辆福特新福克斯，她说一到下雨天，车外下大雨，车内就下小雨，找到4s店，对方还说这是福特品牌的设计理念。
天窗接缝处有水珠，觉得不正常
胡女士：“晚上是下了一场大雨，然后我早晨开车时候，本身这个（遮板）是打开的，然后看到上面有水珠。（哪个位置？）就是这个位置。”
这是5月2号胡女士拍的照片，在车辆天窗的接缝处，有几颗水珠。采访时，室外一直在下雨，胡女士这一路开过来，可以看到上面又出现了水珠，蚕豆大小，在天窗前后两边各有不少。
胡女士：“我觉得是不正常的，因为其它品牌是没有这样的问题的。就是外面下大雨，里面下小雨的感觉，那这样子开起来，就感觉是个缺陷，心里也不是很高兴。”
胡女士说，车子是4月26号，在余杭东湖北路上这家杭州万联汽车有限公司买的，2017款全新福克斯，1.6L自动档，裸车价11万6千多。车子没开几天，她就发现天窗缝隙上有水珠出现，不过这些水珠还没有漏到车内。
胡女士：“天窗漏水本身就不是正常的现象，那应该是他全系列车的问题吧。”
对方表示正常现象，她无法接受
胡女士说，5月7号她把车开到4S店，对方表示这是正常现象，她无法接受。
胡女士：“那我就问他了，我说我问过其它的品牌，是没有这样的情况，那他说就是他品牌的设计理念问题，所以我觉得这个设计理念是有问题的。”
杭州万联汽车服务有限公司总经理 章海平：“我没有说设计理念，还有个这不是说，它这个是漏水，因为天窗跟，本身之间的结合，就是橡胶缝，那么这个橡胶缝里面，有灰尘或者是清理不是很干净的情况下，它会有水滴渗下去，然后进入它本身设计好的导水槽里。”
总经理：天窗两边设计了导水槽
章总经理表示，可能是售后服务人员没解释清楚，天窗的缝隙一般都会渗水，所以在设计上，天窗的前后两边都设计了导水槽，防止车外的水漏到车内。胡女士还是觉得，她这辆车渗水比较严重。
胡女士：“那我相信厂商在设计的时候，肯定会对它的密封，肯定会做处理。那它主要是滴水的，滴的比较严重，是一圈，那个水滴密密麻麻的，有很多。”
杭州万联汽车服务有限公司总经理 章海平：“我要解释就是，正式因为它是新车，因为她之前没有痕迹，它本身一滴水，因为没有流水的痕迹，它必须积成一滴，它才能掉下来。使用久了以后，它如果边上有其它的流水痕迹，它就不会形成一滴。”
同款试驾车，也出现了同样的情况
对于章总经理的说法，胡女士不认可。记者提议拿几辆试驾车，淋水试一试。现场，章总开来一辆新福克斯，和胡女士的车是同款。按章总经理的说法，试乘车辆使用过一段时间，理论上不会出现明显的水珠，现场工作人员对天窗进行淋水，我们在差不多的位置看到了水珠。
杭州万联汽车服务有限公司总经理 章海平：“就是我们模仿是几级暴雨的前提之下，就是它是这种情况，就是有这种水滴的现象，会进入这个导水槽。”
同样价格福特新蒙迪欧，并没有出现相同情况
在主动淋水的情况下，试乘车辆也出现了不少水珠，4S店的章总表示，实际驾驶过程中，还要考虑到实际降雨量。那这种情况，福特汽车的其他车型有没有呢？
现场，工作人员又开来一辆福特新蒙迪欧，这款车的市场价在20多万，同样对天窗进行淋水。
杭州万联汽车服务有限公司总经理 章海平：“这个密封好一点，因为它弧度什么都有关系的。跟它的设计。”
天窗是黑色的，镜头下很难看清，记者观察了一下，经过长时间淋水，天窗后方也出现了水珠，但只有一滴，其它地方没发现渗水痕迹，打开天窗，导水槽有积水。
40万以上的福特锐界，没有渗水痕迹和积水
紧接着，工作人员对另一辆福特锐界进行淋水，这是一辆越野车，市场价在40万以上，车辆配备的是全景天窗。和胡女士的车辆不同，这辆车的天窗位置采用的是双侧密封胶，也就是在天窗和车体上都有胶体，这次没有明显的渗水痕迹，天窗打开之后，积水不是很多。
杭州万联汽车服务有限公司总经理 章海平：“它这是双层，第二个，它有这个是挡灰尘的，你如果开天窗的时候，它能够起到一定挡灰尘的作用，那么这个也是防止这个灰尘，积累到这个密封胶条以后，导致这种渗水现象加重。可能价位不同，它设计了这个。”
新闻采访车无渗水
章总经理提出对我们的新闻采访车也进行淋水，采访车是辆大众商务车，购买时市场价20多万。淋水后，从车内看，并没有形成明显的水珠，打开后有部分积水。
实验结果是：福特新福克斯出现水珠，福特新蒙迪欧出现一滴水珠，福特锐界越野车无渗水，大众商务车无渗水。章总经理表示，渗水情况可能和车辆价格、车顶棚弧度，以及密封胶设计等方面有关，但都不影响正常驾驶。
杭州万联汽车服务有限公司总经理 章海平：“水滴流下去以后，可能没这么明显。那你正因为看到水滴以后，看上去好像更严重一些。但是最终的情况，最终水的流向去了哪里，都是通过这个流水槽排了室外。”
胡女士担心后期使用，4S店给出保证
胡女士还是不认可，她认为水珠已经渗透到了她的车内，在胡女士车辆天窗下方的遮板上，有一排淡黄色的小圆点。
胡女士：“这里的挡板是有滴过的痕迹，就是这个痕迹，肯定是一天两天形成的，而且还带着泥巴的。”
杭州万联汽车服务有限公司总经理 章海平：“它这个是热度切割，切割缝的地方，它可能受温度影响，它有这种结疤的现象，它不是泥。（为什么这么判断？）因为我用手去摸，抠不掉的，本身就像是打火机烧过的感觉。”
在试驾车上也有这种痕迹，不是很明显，用手摸比较硬，很难抠掉。针对水珠的事，胡女士担心水珠会影响后期驾驶，希望4S店给出保证，章总经理表示，保养好导水槽和密封胶条是关键。
杭州万联汽车服务有限公司总经理 章海平：“你只要车子开过来，有这方面的担心，我可以及时给你做这些疏通，免费。”
