当“淘宝客服”能准确说出你购买衣服的样式、价格等信息，主动联系你因为购买的衣服质量有问题要求退款时，你是不是信了？
近日，家住绍兴上虞区的消费者马女士就碰到这样的“好事”，不过，听信“淘宝客服”操作，几次转账后发现卡里的4.8万元钱不翼而飞了。
“这是一个老生常谈的诈骗伎俩！但还是有消费者前赴后继被骗。”
昨天，上虞区公安分局梁湖派出所负责人称，当马女士相信“淘宝客服”后，她已陷入诈骗分子精心设计的“陷阱”。
那是6月11日晚，马女士接到了一名自称“淘宝客服”的电话。
“对方操着一口标准的普通话，声音还有点甜在。”
对方称，马女士在网上购买的衣服因甲醛超标，可以退一赔二，退款至其支付宝上，但由于其支付宝芝麻评分信用过低无法有效完成退款，要求马女士通过转账提高信用，同时向马女士账户汇入2000元钱。
“当时，对方能够准确说出我购买衣服的样式和价格等详细信息，又亲眼目睹自己账户内多了2000元钱，我一点也不怀疑。”
于是，马女士毫不犹豫按照对方要求扫描了对方发送的一个二维码，将钱还给对方。此后，马女士又按照对方要求进一步操作，通过转账、二维码扫码等方式，前后一共被骗走4.8万元钱。
这些钱除了最初的2000元外，其余的都是通过对方操控指导，自己向蚂蚁借呗、蚂蚁花呗及第三方贷来的钱，由于自己对支付宝、银行转账业务不够熟悉，误认为是对方转给自己的钱。
直到马女士要求将这些钱讨回来时，才发现“中招”了。当晚，马女士匆匆赶到派出所报警。目前，案件正在侦办中。
警方提醒，“淘宝客服”不会主动联系买家退款，更不会以任何方式要求扫码转账，凡是要求扫码转账的，一般都是骗子，消费者要多留一个心眼。同进，消费者要注意网购清单的保护，防止信息泄露。
