“我们家的自来水现在烫得要命，每天打开水龙头放好长时间水都不管用，水还是烫的，甚至第二天早上起来水还是很热。”近日，家住绍兴市越城区皋埠镇某小区的市民潘女士向记者反映，她说这个问题不止她家有，该小区好多住户都是这种情况。
潘女士的家住在某小区10幢，她说这幢楼里已经入住的家庭都遇到了自来水过热的现象，后面的6幢、5幢住户也同样。“这些天，水龙头里放出来的水不是一点点热，而是烫得根本不能碰，到了傍晚差不多还有60~70℃，根本不能洗澡，我们只能把水放出来等变凉了再洗，可这样要等好长一段时间。早上起来水依然很热，差不多也有40~50℃，连衣服都洗不了。”潘女士还说，这个小区自来水夏天变热去年也出现过，但因为今年高温严重，这种情况愈加突出，如今水烫得已经影响到了业主正常的生活。
另一位业主凌先生告诉记者，就算先拧开水龙头放水也没用，有人试过放了半个多小时，出来的水还是很热。
“我给市自来水公司打过热线，那边回复说（发生这个问题）是因为水管埋得太浅。他们现在制定了一个临时方案，每天在水管总阀门处放水，让水流动起来降温。”对于市自来水公司提出的方案，
对于该小区水温过热问题，绍兴市自来水公司城东分公司的徐经理解释说，一般小区的水管都是埋在绿化带下面，因为有植物和泥土隔热，夏天不会存在水温过高的问题。“但这个小区的水管埋得浅，又埋在路边，路面是导热性很好的沥青，导致水吸收的热量多，加上今年实在太热，高温天持续已有一段时间。而该小区入住户数不多，用水量不大，水的流动性不大，所以放出来的水就更烫了。”
“为了尽早解决业主的烦恼，我们想了一个方案：临时装一个排放口，每天定时派人去放水，这样水流动起来就不会过热。”徐经理告诉记者，目前公司已经在联系施工单位，预计本周就可以去安装排放口。至于每天放多少水、何时放水都要到时再制定，也会根据业主的实际情况作出调整。
