姚先生有一辆奔驰轿车，5月份在嘉兴一家4S店买的，花了50多万，一个星期前，姚先生发现，车窗亮条上有大批白色污点，无论怎么清洗都去不掉。
奔驰新车，车窗亮条上有白色污点
姚先生买的是一辆奔驰E300L，价格将近51万，5月19号在嘉兴宝利德奔驰4S店买的。车窗四周有铝合金装饰条，表面做过镀铬处理，记者留意了一下，所有车窗亮条上都有这种白色污点，用手指使劲去擦，根本擦不掉，但车窗亮条表面没有明显的腐蚀或者损坏痕迹。姚先生说，一个星期前他去洗车，发现了这个问题。
奔驰车主 姚先生：“装饰亮条平常不是很在意，最近洗车发现一点点的，用了很多东西去擦，都擦不干净，我找了好几家汽车美容店（洗车行怎么说？）他说是氧化的。”
4S店答复：可能下了酸雨？
买来两个多月的新车，车窗亮条成了这样，姚先生有点恼火，他找到4S店理论，工作人员是这样答复的。
奔驰车主 姚先生：“他说可能下了酸雨，我说不可能的，另外的车都好的，我有奔驰车友群，他们的车都好的，就我的不好。”
要求免费更换，4S店说自费
姚先生做的是皮革生意，公司开在桐乡，平时嘉兴桐乡两地跑，在他看来，自己的新车都在城市里行驶或者停放，不可能接触到腐蚀性的强酸，更不要说酸雨了，姚先生要求4S店免费更换车窗亮条。
奔驰车主 姚先生：“他们说没办法，要自费（自费要多少钱？）一万多块（你的想法是什么？）我买来才一两个月，肯定要他们无条件更换。”
4S店：外部因素导致，会尽快给一个答复
找到嘉兴宝利德，售后服务经理承认，酸雨的说法是工作人员描述得不恰当，造成车窗亮条氧化有很多外部因素，具体原因不好判断。
嘉兴宝利德汽车有限公司售后服务经理 苏建勇：“根据我们的经验，都是外部因素导致的，比如一些酸性物质，还有酸雨，这也是其中的一种原因。”
至于免费更换车窗亮条的事，苏经理说要请示公司领导，尽快给姚先生一个答复。
嘉兴宝利德汽车有限公司售后服务经理 苏建勇：“我们向厂家反馈这种情况，看看能不能得到善意的政策，来给姚先生，我们宝利德也会拿出善意政策，比如折扣或者优惠。”
