【环球网综合报道】据英国《每日邮报》5月1日报道，来自英国默西赛德郡布特尔市现年24岁的男子西恩•波特(Sean Porter)最近遇到了一件倒霉事。他花了299英镑(约合人民币2661元)在一家名为Instamile的公司定制了一副牙模，可是牙模却有严重的质量问题，不但不合适，而且戴上后看起来就像是在玩具店里买的假牙套。
据了解，西恩是披萨快餐店的一名员工。在2016年7月，他前往这家公司定制了一副牙模，当时还对牙齿做了3D扫描。但是没想到，最后他却收到了一副“问题牙模”。从拍摄的图片可以看出，牙模与牙龈接触的边缘部分往外翻卷，多出了一些，使得下面原本的牙齿都能看得见，而且戴上之后，整个牙模看起来就像一副假牙套。西恩表示，戴上牙模后自己连说话和吃东西都有困难。
收到“问题牙模”后，西恩先是要求该公司换货，但是该公司给他换的另一副牙模在戴上之后却与原来那副的感觉非常不同。试了5次后，西恩发现原来是自己口腔的温度使牙模的塑料变形了。之后，西恩再次要求该公司进行换货，但是却被该公司的客服经理告知商品保单已经过期了。尽管如此，该公司还是给他换了一次货，说这仅仅是出于“好意”。
多次投诉无果后，西恩最终决定诉诸法律。最后，法院判决西恩胜诉，该公司必须在5月2日前把299英镑全部退还给西恩。
事后，西恩鼓励其他消费者应该勇敢地维护自己的权益。他说：“不要让法庭繁琐的审理程序吓到你，当自己的权益受到侵犯时，就要勇敢地运用法律武器维护自己的权益，因为法律就是用来保护我们的。”(实习编译：罗琬仪 审稿：朱盈库)
