9月20日，全省第三届导游大赛在郑州落下帷幕。省旅游局李亚白副局长、省财贸轻纺烟草工会李国华主任等出席了闭幕式。李亚白副局长作了讲话，李国华主任宣读了《表彰决定》，大赛总裁判长芮卫生对大赛进行了点评，与会领导共同为获奖选手和代表队颁发了奖杯和证书。
为贯彻落实《旅游法》和《旅游服务质量提 纲要（2009―2015）》，展示导游形象风采，交流导游服务经验，激励导游提 素质，提高导游服务质量，省旅游局、省文明办、省财贸轻纺烟草工会于2014年9月18日至20日在郑州举办了全省第三届导游大赛决赛。大赛以『比技能、赛服务、展风采、讲文明』为宗旨，各代表队的参赛选手在比赛中发扬积极进取、顽强拼搏的精神，赛出了水平，赛出了风采，充分展示了我省导游人员的良好风貌。经过大赛评审委员会的严格考评，并经大赛组委会的审定，别婷婷和周洁婷获得中文导游组一等奖，李惠和曹雅静获英语导游组一等奖，刘曼曼和罗洋获中文讲解员组一等奖；刘曼曼获最佳素质奖，周洁婷获最佳风采奖，赵慧松获最佳语言奖，巧利获最佳讲解奖，郭建新获最佳 艺奖；郑州市旅游局、开封市旅游局、安阳市旅游局、漯河市旅游局、三门峡市旅游局、商丘市旅游局、信阳市旅游局、驻马店市旅游局、巩义市旅游局、汝州市旅游局获优秀组织奖。
省旅游局副局长李亚白在讲话中指出，这次大赛是对全省导游人员服务水平和精神面貌的一次大检阅，也是促进我省旅游服务质量提 的一次大推动。大赛不仅是一个竞赛的过程，同时也是一个学习交流的过程，大家开阔了眼界，找到了不足，为提 业务技术水平，促进全省导游队伍平稳健康发展打下了坚实的基础。
他指出，当前旅游业已经进入高度重视质量及其相关因素的全新发展阶段，质量已成为决定旅游业发展的最重要因素。只有不断改进和提高旅游服务质量 能适应当前旅游业发展的客观需要， 可能将旅游业培育成为人民群众更加满意的现代服务业。新的形势、新的任务提醒我们，做大做强我省旅游产业，就必须抓好旅游服务质量的提 。
他要求各省辖市、直管县旅游局和旅游企业一是要以大赛为契机、积极抓好岗位练兵，二是要以大赛为突破口、大力培养旅游人 ，三是要以大赛为抓手、提 旅游服务质量，四是要以大赛为平台、营造良好发展氛围平，促进我省旅游服务质量的全面提 。
