新华网广州5月22日电（李庆招）近日，广州市房屋交易监管中心和广州市房地产中介协会联合发布了房地产中介行业信用情况，对全市3099家房地产中介服务机构和43953名房地产中介经纪人进行了信用评分，并公布了失信名单。
据此报告，截至2018年12月31日，全市所有建立信用档案的3099家机构中，有效门店共计6059家,其中天河区以1124家门店成为分布数量最多的行政区域，番禺区以879家门店位居次席，海珠区与越秀区分别有782家与771家，而南沙区最少，有208家。
信用等级为“优质”“良好”的机构数量分别有11家、14家；信用等级为“诚信”的机构数量共计1691家，占到54.57%，“暂定诚信”等级以1369家的数量、44.18%的占比紧随其后，而信用等级为“预警”“失信”的机构则分别有2家、12家。
在房地产中介经纪人方面，2018年，在全市已建立信用档案的43953名从业人员中，暂无信用等级为“优质”的从业人员，信用等级为“良好”的从业人员数量共计692人；信用等级为“诚信”的从业人员共计17214人，占到39.49%，信用等级为“暂定诚信”的从业人员25675人，占比58.90%，而信用等级为“预警”“失信”的从业人员则分别有8人和4人。
此外，2018年，广州市住房和城乡建设局对广州市房地产中介行业共计作出35宗行政处罚，其中行政相对人为个人与机构的分别有12宗以及23宗。从行政处罚分类排行前三来看，协助制作阴阳合同9宗，占比达25.71%；未书面告知房屋状况及无合法依据进行网签操作各5宗，占比14.29%；为禁止交易的房屋提供中介服务4宗，占比11.43%。
2018年，广州市房屋交易监管中心和市房地产中介协会共受理851宗“12345”热线及投诉案件，其中，“交易双方未能达成一致或交易当事人一方违约，交易不成功，要求退回定金、中介费、按揭费、诚意金或押金等”的情况最为普遍，共计136宗，占比达到16.0%。
附“预警”“失信”中介机构名单
注：以上评分统计日期为2018年12月31日，此分数为年度信用评分，非当前实时评分。数据来源：广州市房地产中介协会
