近日，四季春天业主将一面“为民排忧心系百姓热情服务高效便捷”的锦旗送到白沙县税务局第一分局，以此对白沙县税务局工作人员李克耀、刘秋红、潘孝勇、凌家俊等同志热情周到的服务表示衷心的感谢。
1月28日，四季春天业主到政务中心税务窗口办理二手房过户业务，该纳税人房子是2016年5月1日“营改增”前购买,由于系统操作及税种上的政策问题，导致一般业务流程无法正常办理完结。纳税人听此消息，内心焦急万分，为办理该项业务特地从东北赶过来办理二手房过户，因是大年二十八想赶着在除夕前夕办理好该项业务回东北过大年，而且机票已经预定好,担心赶不上飞机。纳税人因过于焦急，情绪有些激动，工作人员现场安抚她，表示理解她的焦急，白沙税务局会尽快为她办理好该项业务。
在详细了解具体情况，为解纳税人所急所求，白沙县税务局特事特办，争取尽快将问题解决，让纳税人能赶上除夕回家过大年，特地安排服务大厅专人负责跟踪业务的政策及系统操作问题，工作人员主动耐心的提供帮助，多次与纳税人进行沟通协调，详细讲解政策依据。经多方咨询之后，将问题逐一解决，纳税人从材料递交齐全到业务办理完结仅用了1天时间。税务工作人员优质、便捷、高效、热情的服务赢得了纳税人的好评，为表达心中的诚挚感谢，送来感谢信和锦旗。
纳税人袁女士表示：“诚挚感谢白沙税务工作人员的热忱服务，他们服务态度耐心热情，认真的答疑解惑，积极地帮助协调办理二手房过户业务，悉心听取建议并圆满的解决问题，充分展现了白沙税务局优良作风、公仆精神”。
纳税人的感谢信和锦旗，不仅意味着对白沙税务工作的感谢，更意味着一份肯定和一份责任。在今后工作中白沙税务将不断提升业务水平，提升服务质量，为纳税人提供更高效、更便捷的服务。
