快报讯（记者 徐岑）2月12日，江苏省市场监管局官网发布春节期间全省12315消费投诉情况。现代快报记者了解到，春节期间12315共受理1002件投诉，同比上升25.72%。电影院不提供3D眼镜、餐厅代金券春节期间不让使用、酒店未经消费者同意擅自更换年夜饭菜品等问题较多。
2019年春节期间（2月4日至2月10日），全省各地12315受理各类消费投诉、举报和咨询3663件，同比2018年春节期间上升23.62%。
根据统计，1002件消费投诉中，商品类消费投诉480件，占总投诉量的47.90%。其中，服装鞋帽问题最多。有人反映衣服标注的成分含量不规范或质量不合格，而商家没有及时有效地处理。还有的经营者推出购物促销返券活动，但是对返券的使用有限制，没有明确说明。
服务类消费投诉有522件，主要集中在餐饮住宿服务、文化娱乐服务方面。有的人聚餐吃出了麻烦，比如酒店未经消费者同意擅自更换年夜饭菜品、网上购买的餐厅代金券春节期间不让使用等。看电影出现的问题更多。比如，电影院服务质量差；办理的电影优惠卡不能正常使用；有的电影院不免费提供3D眼镜等
