中国江苏网讯 今年1月，家住朝天宫西街的孙先生发现自己的爱车侧门漆面被人划损。想到前段时间自己身边的朋友在附近区域也曾遭遇过类似的车辆被划损经历，孙先生立即拨打“12345”向工作人员反映问题。
止马营派出所在接到“12345”工单后，民警迅速介入，联系孙先生询问相关情况，并前往涉事单元与物业相关负责人进行沟通协调，查看事发地点监控视频，报立治安案件调查处理。经过分析研判，秦淮警方迅速锁定划车嫌疑人，让人吃惊的是恶意划车的竟是物业保安徐某。徐某被抓获告诉民警，一些车主将车停在自己单位门口会挡住门头，担心被单位罚钱的他便划车想要警告这些车主，徐某对自己的行为很是后悔。
市民孙先生在得知划车嫌疑人被迅速抓获之后，特意拨打政务服务热线，为公安民警的高效应对和积极作为点赞。
通讯员 秦公轩
户籍民警解决落户难题
退役女兵打“12345”热线表扬
柳女士原籍安徽省涡阳市，去年柳女士退伍准备落户时，查看证件发现自己的身份证和入伍前不一样，按户籍规定是无法正常落户的。柳女士将这一情况反映至“12345”政务服务热线，板桥派出所在接到柳女士反映的情况后，第一时间安排户籍民警与柳女士取得了联系。根据柳女士提供的入伍前后两个身份证号的编码规律推测出，这两个身份证号都出自其原籍安徽涡阳。板桥派出所正式向安徽涡阳公安局治安队发出身份证号核查函，安徽涡阳公安局治安队作出书面的身份证号码变更说明回复后，板桥派出所第一时间通知柳女士前来落户，困扰柳女士多时的落户问题得以解决。
2月16日，柳女士再次拨打了“12345”政务服务热线，特地表扬了为其办理落户的户籍民警。通讯员 雨轩
横溪居民打热线感谢民警救助
近日，横溪派出所接到“12345”政务服务热线表扬工单，一位姓陈的男士来电表示前几日因为喝多了酒，醉倒在路边，民警在巡查时发现，并将他挪上了车悉心照顾，同时民警担心陈某因为饮酒过量导致身体伤害，立即拨打了120急救电话，在等待救援期间，民警给陈某喂了几口矿泉水，中途几次尝试唤醒陈某，却一直未成功，直至救护车赶来。经过医护人员检查，陈某无大碍，民警悬着的心这才放松下来，随后医护人员将陈某送到了医院，并垫付医药费，并通知其家人赶到医院陪同。因此，陈先生特意拨打“12345”热线表扬横溪派出所民警的关怀和照顾。通讯员 乐平
