中国江苏网4月10日讯（通讯员 建公宣）近日，李先生在某购物平台上看中了一款球鞋，通过平台交易渠道支付给卖家1710元钱。货没到之前，李先生收到卖家信息，称一时疏忽，少发了一副备用鞋带，并称买家可以在平台上申请退款80多元。李先生想到备用鞋带也不需要，便按照对方要求在平台上申请退款操作。几天后，李先生购买的球鞋到货了，打开包裹查验后发现卖家发来的球鞋是假货，李先生想申请退货，发现平台申明不支持二次退货处理，再想联系卖家沟通时，发现对方已经把李先生拉黑了。李先生这才发现自己被骗了，与平台客服联系，客服称平台规定没有办法，李先生只好向南苑派出所报警求助。经了解，李先生买到了假货，商家不愿意退货属于消费纠纷，不构成案件处理，派出所告知其联系12315进行处理。目前，杭州12315已经受理李先生的诉求。
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