在南京西善桥岱山片区，有一家特殊的菜鸟驿站——只有站长和一名员工是健全人，其他工作人员都是肢体不便、智力存在障碍的残疾群体——李牧、康康、阿福……他们负责包裹录入、分拣、上架，这些看似简单的工作，对他们来说却需要长时间不断重复学习和练习才能胜任。两年来，这家名叫恒永西苑的菜鸟驿站每年接收20万个包裹，好评率99%，已经成为南京地区服务最好的菜鸟驿站之一，也被周边居民称为“春天驿站”。
菜鸟驿站站长辛福，还有另一个身份：南京雨花睿泽障碍人士服务中心秘书长，驿站的残障员工也是这家机构的托管学员。
仅西善桥街道，就有800多名残障人士。他们大多深居简出，与社会接触很少。有什么办法拉近他们和普通居民之间的距离呢？辛福想到了包裹快递服务，通过代收暂存包裹，增加残疾人与社区居民的互动，提升他们的社会技能。
在“菜鸟”的支持下，2017年5月，恒永西苑菜鸟驿站开业。一开始，许多居民还抱有恐惧和回避的心理，经过两年的勤奋工作，这群年轻障碍人士获得了居民的认可和接纳。尤其是这两年的“双11”，菜鸟驿站提供的代收和上门服务，受到普遍好评。李牧、康康、阿福等人也在工作中得到了成长，增加了自信。
辛福的双胞胎弟弟，出生后被诊断出智力残疾，现在也在驿站工作。辛福介绍说，驿站扣除各项成本外，专门设置奖励金给智力障碍员工，使他们获得人生第一笔工资性收入，成就有尊严的自我。
在驿站岗位上，智力障碍人士每天可与300多名社区居民沟通交流，减少了与社会的隔阂，对他们家人来说也是莫大的鼓励。除了包裹收寄服务外，菜鸟驿站也是环卫工人的午间休息站，大堂里有咖啡和甜品，提供免费的茶水。辛福团队在驿站顶楼设立一个屋顶花园，社区居民常来这里聚会，有的主动帮助心智障碍的青年认字、读古诗。将公益和商业结合起来，这家“春天驿站”不仅是包裹管家，也成了社区居民的温馨之家。
记者 刘 霞
