中国江苏网5月7日讯 前不久,在南京务工的涟水县红窑镇蔡庄村村民李毅打算办理创业就业证,如果回家乡办的话至少要3天时间。让李毅没想到的是,当他向村里打电话咨询此事时,村里的“红色代办员”张政立即帮他开好证明并邮寄给他。
2016年成为全国唯一县级“互联网+政务服务”平台建设试点;去年底建成县镇村政务服务一体化体系……今年涟水县又首创“红色代办”闭环服务新模式,让党员干部代办44项涉民生审批事项,将便民服务送到群众家门口。
涟水县委书记王向红说,在政务服务改革过程中他们发现,广大村民在享受便民服务时还存在着一些痛点,比如一些偏远村居,离县政务服务中心、镇(街道)分中心差不多要一小时车程,即便是“最多跑一次”,距离也太远。而且村民对政策的理解度也低,在事项办理过程中所带证件往往不全,填表或表述不准,容易造成往返多跑。
“红色代办”服务首批在高沟镇、红窑镇的所有村试点。各村居明确不少于一名的“红色代办员”,重点服务孤寡、智障、残疾、烈属、年迈等行动不便人员。同时,在外打工、创业等来回不便的人员以及受文化程度限制、使用信息化政务服务有困难的人员也在代办对象之列。4月11日,朱圩村“红色代办员”朱晓石在红窑镇的政务服务分中心为村民赵冬办理医保报销,网上审核几分钟就完成了。朱晓石说,政务一体化建设体系已全面覆盖镇村,绝大多数事项只需到村民家中拿下材料,在网上就能办理,最多往镇里跑一次,真正做到“小事不出村,大事不出镇”。
为让“红色代办”常态化开展,涟水县将该项工作纳入考核,由镇(街道)负责,县行政审批局监督指导。目前,涟水拥有近400名“红色代办员”,服务群众2000余人,办理业务4000余件。近期,将在全县推广“红色代办”服务,拓展“红色代办员”、代办对象群体。
(娇娇 刘华 丹丹 国柱 志明)
